Contatti per filiale / sede

Se la tua attività ha più sedi, vuoi che il bot fornisca il numero corretto per ciascuna, non uno indovinato dal prompt. I contatti per sede ti permettono di salvare i dati reali di ogni filiale, negozio, campus o punto di servizio. Quando un visitatore chiede un numero (o cita una zona), il bot restituisce esattamente il contatto che hai configurato.

Dove configurarlo

Dashboard -> Assistants -> [il tuo bot] -> Setup -> Locations.

Passaggi

Apri il Setup del bot e fai clic sulla scheda Locations.
In "What do you call your locations?" scegli la parola usata dai tuoi clienti: branch (filiale), store (negozio), campus o service point.
Fai clic su Add location e compila la riga:

Name (obbligatorio) — es. "Filiale Centro"
Areas / districts — i quartieri serviti da questa sede (così il bot riconosce chi chiede "siete a X?")
Phone — il numero reale che il bot comunicherà
Email (facoltativo)
Address (facoltativo)

Aggiungi tutte le sedi che ti servono e fai clic su Save.

Perché è importante

Il bot restituisce il numero esatto dalla tua configurazione: non lo inventa mai.
Se un visitatore cita un quartiere, il bot lo indirizza automaticamente alla filiale giusta.
Aggiorna un numero qui una volta e tutti i canali (web, WhatsApp, Instagram, Telegram) lo usano.

> Suggerimento: Scrivi i numeri in formato internazionale (es. +39 02 0000000). Compila Areas / districts con cura: è il segnale che il bot usa per scegliere la filiale corretta.