Integrazione Shopify
Collega il tuo store Shopify a Conviro per offrire in chat assistenza sui prodotti basata sull'IA, tracciamento degli ordini e gestione dell'inventario.
Requisiti
- Piano Pro o superiore
- Uno store Shopify (Basic, Shopify, Advanced o Plus)
- Account proprietario o staff con i permessi per installare app
Passaggi di configurazione
- Vai su Dashboard -> Settings -> Integrations -> Shopify.
- Fai clic su Connect Shopify.
- Inserisci l'URL del tuo store Shopify (es.
your-store.myshopify.com). - Verrai reindirizzato a Shopify per autorizzare l'app Conviro tramite OAuth.
- Concedi i permessi richiesti (lettura prodotti, lettura ordini, lettura inventario).
- Dopo l'autorizzazione vieni reindirizzato di nuovo su Conviro.
- La prima sincronizzazione dei prodotti parte automaticamente.
Installazione del widget su Shopify
Dopo il collegamento, Conviro può inserire automaticamente il widget tramite l'API ScriptTag di Shopify:
- Non serve modificare il codice manualmente
- Il widget compare su tutte le pagine del tuo store Shopify
- Per personalizzarne la posizione puoi disattivare l'inserimento automatico e usare il codice di embed manuale nel tuo tema
Sincronizzazione dei prodotti
Conviro sincronizza l'intero catalogo prodotti di Shopify:
| Dati | Sincronizzati |
|---|---|
| Titolo e descrizione del prodotto | Sì |
| Prezzo e prezzo di confronto | Sì |
| Immagini (principale + galleria) | Sì |
| Varianti (taglia, colore, ecc.) | Sì |
| Collezioni e tag | Sì |
| Livelli di inventario | Sì |
| Stato del prodotto (attivo/bozza/archiviato) | Sì |
Frequenza di sincronizzazione: ogni 6 ore in automatico + in tempo reale tramite i webhook di Shopify per le variazioni di giacenza.
Tracciamento degli ordini
Quando un cliente chiede informazioni sul proprio ordine:
- L'IA chiede il numero d'ordine o l'indirizzo e-mail.
- Conviro interroga l'API Orders di Shopify.
- La risposta include: stato dell'ordine, stato di evasione, numero di tracking e link al corriere.
Webhook di inventario
Conviro riceve in tempo reale i webhook di inventario di Shopify:
- Prodotto aggiornato -- le variazioni di prezzo e le modifiche alla descrizione vengono applicate subito
- Livello di inventario aggiornato -- le variazioni di giacenza vengono sincronizzate in tempo reale
- Prodotto eliminato -- viene rimosso automaticamente dalla Knowledge Base dell'IA
Consigli
- Usa le collezioni Shopify per organizzare i prodotti -- Conviro sfrutta i dati delle collezioni per consigliare i prodotti in modo più accurato.
- Attiva il template Flow Builder per il tracciamento degli ordini e avrai una configurazione immediata.
- A sincronizzazione iniziale completata, fai una prova chiedendo al tuo chatbot di prodotti e ordini specifici.
- Per gli store Shopify Plus, valuta l'opzione BYOK per ottenere limiti di frequenza dell'API più alti.