Užpildykite kėdę, kol registratūra padaro visa kita
Conviro atsako į pacientų klausimus ir rezervuoja vizitus tame pačiame pokalbyje — „WhatsApp“, „Instagram“ DM ir jūsų svetainėje — ir kiekvieną rezervaciją įrašo tiesiai į jūsų klinikos Google kalendorių.
Kam tai skirta
Odontologijos praktikos ir klinikos, kurių registratūra visą dieną kalba telefonu, o pacientai rašo per „WhatsApp“ ir „Instagram“ po darbo valandų, kai nėra kam atsakyti.
Tikra rezervacija nuo pradžios iki pabaigos
Įrašoma į jūsų pačių Google kalendorių — niekada ne į sugalvotą laiką.
Pokalbiai, kuriuos Conviro automatizuoja
- „Ar turite laisvą laiką šią savaitę burnos higienai?“ — atsakoma su tikrais laisvais laikais
- Patikros, higienos ir konsultacijos rezervacijos pokalbiu
- Darbo laiko, adreso ir gydymo klausimai iš jūsų žinių bazės
- Po darbo valandų ir savaitgalio užklausos, kurios kitaip liktų balso pašte
Su kuo padeda DI
- Patikrina jūsų Google kalendoriaus laisvą/užimtą laiką ir siūlo tik tikrai laisvus laikus
- Rezervuoja vizitą ir įrašo įvykį į jūsų kalendorių su paciento duomenimis
- Atsako paciento kalba žiniatinklyje, „WhatsApp“ ir „Instagram“
- Perduoda jūsų komandai viską, kas klinikinė, skubu ar nepatenka į sritį
Kada įsitraukia žmogus
Asistentas rezervuoja įprastus vizitus. Skausmas, skubūs atvejai, medicininiai klausimai ar bet kas, dėl ko jis nėra tikras, perduodami jūsų komandai su pridėtu visu pokalbiu — jis niekada neteikia klinikinių patarimų.
Ką jis daro šiandien
- Rezervuoja pokalbio metu „WhatsApp“, „Instagram“ DM ir žiniatinklio pokalbyje — jūsų kliento kalba.
- Patikrina laisvą laiką ir įrašo įvykius į jūsų pačių Google kalendorių — jūsų duomenys, jokios priklausomybės.
- Visada patvirtina tik tokią rezervaciją, kurią kalendorius iš tikrųjų priėmė — niekada nesugalvoja laiko tarpo ar valandos.
- Atitinka GDPR ir talpinama ES, su administravimo valdikliais tam, ką tiksliai asistentas gali daryti.
Dar ne — kad žinotumėte, ką perkate
- Automatiniai priminimai ir neatvykimo priežiūra — planuose, dar neįdiegta.
- Atskiras rezervacijos valdiklis — šiandien rezervuoja pokalbio viduje, o ne atskirame puslapyje.
- Kliento savitarnos perkėlimo / atšaukimo ekranai.
- Vienas Google kalendorius vienam asistentui — kol kas nėra „Outlook“/„Apple“ ir kelių kalendorių.
Integracijos ir automatizavimo eigos
Verslo KPI, kurie gerėja
Rezervacijos ne darbo metu
Pacientai rezervuoja 22 val. ar sekmadienį, užuot laukę telefono linijos.
Registratūros krūvis
Įprastas planavimas vyksta pokalbyje, atlaisvinant personalą kabinete esantiems pacientams.
Jokių praleistų žinučių
Kiekviena „WhatsApp“ ir „Instagram“ užklausa gauna momentinį, naudingą atsakymą.
Jokių fantominių laikų
Patvirtinami tik tie laikai, kuriuos kalendorius iš tikrųjų priima.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip asistentas iš tikrųjų rezervuoja vizitą?+
Jis nuskaito jūsų Google kalendoriaus laisvą/užimtą laiką, siūlo tik tikrai laisvus laiko tarpus ir įrašo patvirtintą vizitą tiesiai į jūsų kalendorių. Jis niekada nepatvirtina laiko, kurio kalendorius nepriėmė, todėl neatsiranda dvigubų rezervacijų ar sugalvotų laiko tarpų.
Iš kokių kanalų pacientai gali rezervuoti?+
Žiniatinklio pokalbis jūsų svetainėje, „WhatsApp“ ir „Instagram“ DM — tas pats asistentas su ta pačia bendra kalendoriaus baze, atsakantis paciento kalba.
Ar jis siunčia vizitų priminimus?+
Dar ne — priminimai ir neatvykimo priežiūra yra mūsų planuose. Šiandien jis rezervuoja vizitą ir įrašo įvykį į jūsų kalendorių, todėl esami Google kalendoriaus priminimai veikia kaip įprasta.
Ar jis gali duoti odontologinių patarimų ar tvarkyti skubius atvejus?+
Ne. Jis rezervuoja vizitus ir atsako į praktinius klausimus iš jūsų žinių bazės. Bet kas, kas klinikinė, skausminga ar skubu, perduodama jūsų komandai su visu pokalbiu — asistentas niekada neteikia medicininių patarimų.
Atraskite kitus sprendimus
Pamatykite Conviro su savo duomenimis
Pradėkite nemokamai per kelias minutes arba užsisakykite demonstraciją ir mes apžvelgsime jūsų naudojimo atvejį.