Atsiskaitymas ir plano keitimas

Tvarkykite savo prenumeratą, mokėjimo būdus ir sąskaitas atsiskaitymo skydelyje.

Kaip pasiekti atsiskaitymą

Eikite į Dashboard -> Settings -> Billing. Čia matysite:

• Savo dabartinį planą ir atsiskaitymo ciklą
• Kito mokėjimo datą ir sumą
• Savo naudojimą (išnaudota žinučių / iš viso)
• Išsaugotą mokėjimo būdą
• Sąskaitų istoriją

Perėjimas prie aukštesnio plano

1. Eikite į Dashboard -> Settings -> Billing.
2. Spustelėkite Upgrade arba Change Plan.
3. Pasirinkite naują planą.
4. Patvirtinkite pakeitimą.

Kas nutinka:

• Perėjimas prie aukštesnio plano įsigalioja iš karto.
• Jums apmokestinama proporcinga suma už likusias dabartinio atsiskaitymo ciklo dienas.
• Naujos funkcijos ir didesni limitai tampa prieinami iš karto.

Perėjimas prie žemesnio plano

1. Eikite į Dashboard -> Settings -> Billing -> Change Plan.
2. Pasirinkite žemesnį planą.
3. Patvirtinkite pakeitimą.

Kas nutinka:

• Perėjimas prie žemesnio plano įsigalioja dabartinio atsiskaitymo ciklo pabaigoje.
• Iki laikotarpio pabaigos išsaugote prieigą prie aukštesnio plano funkcijų.
• Jei viršijate žemesnio plano limitus (pvz., turite daugiau pokalbių robotų, nei leidžiama), prieš užbaigiant pakeitimą būsite paraginti išjungti perteklinius.

Prenumeratos atšaukimas

1. Eikite į Dashboard -> Settings -> Billing.
2. Spustelėkite Cancel Subscription.
3. Nurodykite priežastį (neprivalomas atsiliepimas).
4. Patvirtinkite atšaukimą.

Kas nutinka:

• Jūsų planas lieka aktyvus iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos.
• Po to jūsų paskyra grąžinama į Free planą.
• Jūsų duomenys (pokalbių robotai, Knowledge Base, kontaktai, pokalbiai) saugomi 30 dienų.
• Po 30 dienų duomenys negrįžtamai ištrinami, nebent prenumeruosite iš naujo.

Mokėjimo būdai

• Kredito arba debeto kortelė -- Visa, Mastercard, American Express
• PayPal -- prieinama tam tikruose regionuose
• Visi mokėjimai saugiai apdorojami per Stripe

Mokėjimo būdą atnaujinkite čia: Settings -> Billing -> Payment Method -> Update.

Sąskaitos faktūros

• Sąskaitos faktūros sugeneruojamos automatiškai po kiekvieno mokėjimo.
• Sąskaitas atsisiųskite iš Settings -> Billing -> Invoice History.
• Sąskaitose nurodomas jūsų įmonės pavadinimas ir PVM mokėtojo kodas (jei pateiktas); jos parengtos pagal ES apskaitos reikalavimus.

Pinigų grąžinimo politika

• Prenumeratą galite atšaukti bet kada. Mokamo plano prieiga išlieka aktyvi iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos, o po to prenumerata nebus atnaujinta.
• Prenumeratos mokėjimai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai privalomoji teisė reikalauja kitaip arba konkreti išimtis yra dokumentuota Conviro paskelbtoje Pinigų grąžinimo politikoje.
• Galiojančią politiką rasite adresu https://useconviro.com/refund-policy. Jei manote, kad taikoma dokumentuota išimtis, rašykite [email protected].

Akcijų kodai ir nuolaidos

• Akcijos kodą įveskite atsiskaitydami arba čia: Settings -> Billing -> Apply Code.
• Aktyvios akcijos ir sezoninės nuolaidos rodomos kainodaros puslapyje.
• Akcijų nuolaidas galima derinti su metinio atsiskaitymo sutaupymu (kai taikoma).

Patarimai

• Įjunkite overage billing Pro/Growth planuose, jei tikitės žinučių šuolių per kampanijas ar sezoninius pikus.
• Pereikite prie metinio atsiskaitymo ir sutaupykite 20 % -- atnaujinimo metu galėsite grįžti prie mėnesinio.
• Kad išvengtumėte paslaugos sutrikimų, laikykite mokėjimo būdą atnaujintą.