Vestiging- / locatiecontacten

Heeft uw bedrijf meerdere locaties, dan wilt u dat de bot voor elke locatie het juiste telefoonnummer geeft — geen nummer dat hij uit de prompt heeft geraden. Met locatiecontacten legt u de echte gegevens van elke vestiging, winkel, campus of servicepunt vast. Vraagt een bezoeker om een nummer (of noemt hij een gebied), dan geeft de bot precies het contact terug dat u heeft ingesteld.

Waar instellen

Dashboard -> Assistants -> [uw bot] -> Setup -> Locations-tabblad.

Stappen

Open de Setup van uw bot en klik op het tabblad Locations.
Kies onder "What do you call your locations?" het woord dat uw klanten gebruiken: branch (vestiging), store (winkel), campus of service point.
Klik op Add location en vul de rij in:

Name (verplicht) — bijv. "Vestiging Centrum"
Areas / districts — de wijken die deze locatie bedient (zo herkent de bot een bezoeker die "zitten jullie in X?" vraagt)
Phone — het echte nummer dat de bot doorgeeft
Email (optioneel)
Address (optioneel)

Voeg zoveel locaties toe als nodig en klik op Save.

Waarom het ertoe doet

De bot geeft het exacte nummer uit uw configuratie terug — hij verzint er nooit een.
Noemt een bezoeker een wijk, dan stuurt de bot hem automatisch naar de juiste vestiging.
Werk een nummer hier één keer bij en alle kanalen (web, WhatsApp, Instagram, Telegram) gebruiken het.

> Tip: Schrijf nummers in internationaal formaat (bijv. +31 20 0000000). Vul Areas / districts zorgvuldig in — dat is het signaal waarmee de bot de juiste vestiging kiest.