AI-modi uitgelegd
Conviro biedt drie ingebouwde AI-modi en een Bring Your Own Key (BYOK)-optie. Elke modus maakt een andere afweging tussen snelheid, nauwkeurigheid en kosten.
Modi vergeleken
| Fast | Balanced | Smart | |
|---|---|---|---|
| Model | Groq LLaMA 3.1 8B | OpenAI GPT-4o-mini | Claude Sonnet / GPT-4o |
| Gem. reactietijd | ~0,5 s | ~1-2 s | ~2-4 s |
| Tokenkosten | Laagst | Gemiddeld | Hoogst |
| Beschikbaar vanaf | Free-abonnement | Pro-abonnement | Growth-abonnement |
| Geschikt voor | Eenvoudige FAQ's, hoog volume | Algemene support, leads verzamelen | Complexe/technische en gevoelige onderwerpen |
Zo wijzig je de AI-modus
- Ga naar Dashboard -> Assistants -> Your Bot.
- Open het paneel AI Configuration.
- Kies de gewenste modus in de dropdown.
- Klik op Save. De wijziging geldt direct voor nieuwe gesprekken.
> Let op: elke chatbot kan zijn eigen AI-modus hebben. Je kunt tegelijk een FAQ-bot in Fast-modus en een technische supportbot in Smart-modus draaien.
Bring Your Own Key (BYOK)
Op het Enterprise-abonnement (of als add-on) kun je je eigen API-sleutel van OpenAI, Anthropic of een andere provider gebruiken.
- Ga naar Dashboard -> Settings -> BYOK.
- Voer je API-sleutel in. Die wordt versleuteld opgeslagen met AES-256 en nooit gelogd.
- Wijs de BYOK-sleutel toe aan een of meer chatbots.
Voordelen van BYOK:
- Volledige controle over modelkeuze en het vastzetten van versies
- Gebruik van je eigen rate limits en je factuurrelatie met de provider
- Geen AI-kosten per bericht van Conviro – alleen de tarieven van je provider gelden
De juiste modus kiezen
- Net begonnen? Begin met Fast. Die handelt 80% van de eenvoudige FAQ-scenario's af.
- Draai je klantenservice? Balanced geeft de beste prijs-kwaliteitverhouding.
- Enterprise of gereguleerde sector? Smart levert de hoogste nauwkeurigheid; combineer met BYOK voor volledige controle.
- Hoog volume (100k+ berichten/maand)? Overweeg Fast voor eerstelijnstriage en Smart voor geëscaleerde gesprekken via routing in de Flow Builder.