Bedrijfscontext en prijzen van je chatbot instellen

De AI van je chatbot gebruikt bedrijfscontext om accurate, relevante antwoorden te geven. Zonder goede configuratie geeft de bot algemene antwoorden en kan hij je echte prijspakketten niet delen.

Waarom bedrijfscontext belangrijk is

Als een bezoeker vraagt “Wat kost het?”, heeft de AI echte gegevens nodig om te antwoorden. Is er geen prijsinformatie ingesteld, dan kan de bot alleen algemene dingen zeggen als “Neem contact met ons op voor prijzen” — en dat kost je potentiële klanten.

Bedrijfscontext instellen

Ga naar Dashboard → Chatbots → [Your Bot] → Settings en vul in:

Bedrijfsgegevens

• Company Name — De naam van je bedrijf (verschijnt in de identiteit van de bot)
• Industry — Kies je branche (bijv. SaaS, e-commerce, zorg)
• Services Offered — Kommagescheiden lijst van wat je aanbiedt
• Services NOT Offered — Wat je niet doet (de bot wijst zulke verzoeken beleefd af)

Prijsconfiguratie

• Pricing Info — Je pakketten met prijzen en belangrijkste functies. Formaat: één pakket per regel

Voorbeeld:

```

Basic: $19/mo — 500 messages, 1 chatbot, web widget

Pro: $49/mo — 5,000 messages, 3 chatbots, all channels

Enterprise: Custom — unlimited everything, dedicated support

```

• Signup URL — Directe link naar je registratiepagina of je pagina voor de gratis proefperiode (bijv. https://yoursite.com/signup)
• Pricing Page URL — Link naar je volledige prijsvergelijkingspagina (bijv. https://yoursite.com/pricing)

Wat er na de configuratie gebeurt

De AI zal:

1. De echte pakketnamen en prijzen noemen als bezoekers naar prijzen vragen
2. Het juiste pakket aanbevelen op basis van wat de bezoeker nodig heeft
3. Je aanmeld-URL delen zodra ze willen starten
4. Pas om een e-mailadres vragen nadat er waarde is geboden en echte interesse is bevestigd

Voorbeeldgesprek (voor en na)

Voor (geen prijzen ingesteld):

> Bezoeker: “Wat kost het?”

> Bot: “We hanteren scherpe prijzen. Wat is je e-mailadres, dan sturen we je de details?”

> ❌ Algemeen, opdringerig, je raakt de bezoeker kwijt

Na (prijzen ingesteld):

> Bezoeker: “Wat kost het?”

> Bot: “We hebben drie pakketten: Basic voor $19/mo (500 berichten), Pro voor $49/mo (5.000 berichten, alle kanalen) en Enterprise met een prijs op maat. Waarvoor wil je het gaan gebruiken? Dan raad ik je het beste pakket aan.”

> ✅ Concreet, behulpzaam, wekt vertrouwen

Tips

• Houd de prijsinformatie beknopt — belangrijkste functies en prijzen per regel
• Vermeld altijd je gratis proefperiode, als je die hebt
• Werk de prijsinformatie bij zodra je pakketten veranderen
• Test het door je chatbot na het opslaan te vragen: “Welke prijspakketten hebben jullie?”