Leads vastleggen en formulieren

Conviro herkent automatisch de intentie van bezoekers en legt leads vast via AI-gestuurde gesprekken en aangepaste formulieren.

Automatische leadherkenning

De AI let in gesprekken op koopsignalen:

• Prijsvragen (“Hoeveel kost het?”)
• Productvergelijkingen (“Hebben jullie functie X?”)
• Demoverzoeken (“Kan ik een demo zien?”)
• Contactintentie (“Ik wil met sales spreken”)

Zodra de AI dit herkent, vraagt ze op een natuurlijke manier naar de naam en het e-mailadres van de bezoeker om later contact op te nemen.

Aangepaste leadformulieren

Maak formulieren op maat via Dashboard -> Lead Forms -> New Form.

Functies van de Form Builder

• Velden slepen en neerzetten -- naam, e-mail, telefoon, bedrijf, aangepaste velden
• Voorwaardelijke logica -- velden tonen of verbergen op basis van eerdere antwoorden
• Formulieren vóór de chat -- gegevens verzamelen voordat het gesprek begint
• Formulieren in de chat -- een formulier midden in het gesprek activeren via de Flow Builder
• Vormgeving -- afstemmen op uw merkkleuren en lettertypen

Een leadformulier plaatsen

Leadformulieren kunnen:

• Tijdens het gesprek automatisch door de chatbot worden geactiveerd
• Als scherm vóór de chat worden getoond voordat de bezoeker begint te chatten
• Aan een node in de Flow Builder worden gekoppeld

Leadscoring

Conviro kent elke lead een score toe op basis van:

• Betrokkenheid -- aantal berichten, duur van de sessie
• Intentiesignalen -- bezoeken aan de prijspagina, demoverzoeken
• Volledigheid van het formulier -- hoeveel velden zijn ingevuld
• Kanaal -- bijv. leads via WhatsApp kunnen bij bepaalde bedrijven hoger scoren

Bekijk de leadscores in de kolom Dashboard -> Contacts -> Lead Score.

CRM-integratie

Synchroniseer leads met uw bestaande CRM:

• Webhooks -- stuur een lead.captured-event naar uw CRM-endpoint
• Zapier / Make / n8n -- gebruik kant-en-klare integraties om leads naar HubSpot, Salesforce, Pipedrive enzovoort te sturen
• REST API -- leads programmatisch benaderen en beheren

Best practices

• Houd formulieren vóór de chat kort (alleen naam en e-mail) om het invulpercentage te maximaliseren.
• Gebruik het natuurlijke gespreksverloop van de AI om aanvullende gegevens organisch te verzamelen.
• Stel een Flow Builder-automatisering in om leads op intentie te labelen en te routeren (bijv. “pricing-lead”, “demo-lead”).
• Bekijk wekelijks het onderdeel Leads in Analytics om de conversieratio’s te meten.