Telegram-meldingen

Stuur nieuwe leads, tickets en overdrachtsverzoeken rechtstreeks naar een Telegram-groep, zodat uw team ze meteen ziet. Instellen is een snelle koppelflow — geen bot-tokens te beheren.

Waar instellen

Dashboard -> Settings -> Workspace Profile -> Telegram Group Notifications.

Stappen

1. Maak (of open) de Telegram-groep waar u de meldingen wilt.
2. Zoek in Workspace Profile naar Telegram Group Notifications en klik op Connect Telegram.
3. Klik op Add to Telegram group — Telegram opent en voegt de Conviro-meldingenbot toe aan uw groep.

• Verbindt het niet automatisch, stuur dan dit bericht in de groep: /pair <uw code> (de code staat in het dashboard en is 15 minuten geldig).

1. Klik terug in het dashboard op Check connection.
2. Toont het Connected met uw groepsnaam, klik dan op Test om een testbericht te sturen.

Wat er wordt geplaatst

• Nieuwe leads die de bot vastlegt
• Nieuwe tickets en escalaties
• Overdrachtsverzoeken wanneer een bezoeker om een mens vraagt

Beheer

• Test — stuur een testbericht om te bevestigen dat het werkt.
• Disconnect — stop meldingen naar die groep.

> Tip: Gebruik een aparte groep (bijv. "Conviro Alerts") zodat meldingen niet verloren gaan in een drukke teamchat. Iedereen in de groep ziet elke melding, dus beperk het lidmaatschap tot mensen die leads en tickets moeten afhandelen.