WooCommerce-integratie

Verbind je WooCommerce-winkel met Conviro zodat je chatbot productvragen kan beantwoorden, bestellingen kan volgen en klanten op de hoogte kan brengen van voorraadwijzigingen.

Vereisten

• Pro-abonnement of hoger
• Een WordPress-site met WooCommerce geïnstalleerd en geactiveerd
• WordPress 6.0+ en WooCommerce 7.0+

Plugin installeren

1. Ga in je WordPress-admin naar Plugins -> Add New.
2. Zoek naar Conviro for WooCommerce (of upload de plugin-ZIP vanuit het Conviro-dashboard).
3. Klik op Install en daarna op Activate.
4. Ga naar het tabblad WooCommerce -> Settings -> Conviro.
5. Voer je Conviro API-sleutel in (genereer er een via Dashboard -> Settings -> API Keys).
6. Klik op Connect en autoriseer de integratie.

Productsynchronisatie

Zodra de verbinding staat, synchroniseert Conviro je productcatalogus automatisch:

• Productnamen, beschrijvingen, prijzen – de AI gebruikt ze om productvragen te beantwoorden
• Categorieën en tags – helpen de AI om productrelaties te begrijpen
• Afbeeldingen – kunnen in chatantwoorden worden getoond
• Varianten – maat, kleur en andere variaties worden gesynchroniseerd
• Voorraadstatus – op voorraad, niet op voorraad, nabestelling

De synchronisatie loopt automatisch elke 6 uur of kan handmatig worden gestart via Dashboard -> Settings -> Integrations -> WooCommerce -> Sync Now.

Bestellingen volgen

Je chatbot kan de bestelstatus opzoeken zodra een klant een bestelnummer of e-mailadres doorgeeft:

1. De klant vraagt: ‘Waar blijft mijn bestelling #12345?’
2. De AI bevraagt je WooCommerce-winkel via de API.
3. Het antwoord bevat: bestelstatus, track-and-tracenummer, verwachte leverdatum.

Ondersteunde bestelstatussen

• Wachtend op betaling
• In behandeling
• In de wacht
• Voltooid
• Geannuleerd
• Terugbetaald
• Mislukt

Voorraadmeldingen

Stel voorraadgerelateerd chatbotgedrag in:

• Niet op voorraad – de bot informeert de klant en stelt alternatieven voor
• Weer op voorraad – de bot kan klanten waarschuwen die eerder naar een uitverkocht artikel vroegen (via e-mail of WhatsApp)
• Melding lage voorraad – interne melding aan je team wanneer de voorraad onder een drempelwaarde zakt

Flow Builder-integratie

Gebruik WooCommerce-gegevens in je flows:

• Order Lookup-node – haalt bestelgegevens op via bestel-ID of e-mailadres van de klant
• Product Recommendation-node – stelt producten voor op basis van browsegeschiedenis of gesprekscontext
• Cart Recovery-node – stuurt een bericht wanneer een klant zijn winkelwagen verlaat

Tips

• Houd productbeschrijvingen kort en accuraat – de AI gebruikt ze om vragen te beantwoorden.
• Zet bestellingen volgen aan als je eerste WooCommerce-automatisering – het handelt de nummer 1 supportvraag in e-commerce af.
• Gebruik de Product Recommendation-node in Flow Builder om de gemiddelde orderwaarde te verhogen.
• Controleer de synchronisatiestatus regelmatig; als er producten ontbreken, start dan een handmatige synchronisatie.