Şube / Lokasyon İletişim Bilgileri

Birden fazla lokasyonunuz varsa, botun her biri için doğru telefon numarasını vermesini istersiniz — prompttan tahmin ettiği bir numarayı değil. Şube iletişim bilgileri, her şube, mağaza, kampüs veya servis noktası için gerçek bilgileri saklamanızı sağlar. Ziyaretçi bir numara istediğinde (ya da bir bölge belirttiğinde) bot, tam olarak sizin tanımladığınız iletişim bilgisini döndürür.

Nereden ayarlanır

Dashboard -> Assistants -> [botunuz] -> Setup -> Locations sekmesi.

Adımlar

1. Botunuzun Setup bölümünü açın ve Locations sekmesine tıklayın.
2. "What do you call your locations?" altında müşterilerinizin kullandığı kelimeyi seçin: branch (şube), store (mağaza), campus (kampüs) veya service point (servis noktası).
3. Add location'a tıklayın ve satırı doldurun:

• Name (zorunlu) — ör. "Kadıköy Şubesi"
• Areas / districts — bu lokasyonun hizmet verdiği semtler (bot, "X'te misiniz?" diyen ziyaretçiyi bununla eşleştirir)
• Phone — botun vereceği gerçek numara
• Email (isteğe bağlı)
• Address (isteğe bağlı)

1. İhtiyacınız kadar lokasyon ekleyin, ardından Save'e tıklayın.

Neden önemli

• Bot, yapılandırmanızdaki tam numarayı döndürür — asla numara uydurmaz.
• Ziyaretçi bir semt belirttiğinde bot, onu otomatik olarak doğru şubeye yönlendirir.
• Numarayı buradan bir kez güncellersiniz; tüm kanallar (web, WhatsApp, Instagram, Telegram) onu kullanır.

> İpucu: Telefon numaralarını tam uluslararası formatta yazın (ör. +90 216 000 00 00). Areas / districts alanını özenle doldurun — bot, doğru şubeyi bu sinyalle seçer.