Chatbot İş Bağlamını ve Fiyatlandırmayı Yapılandırma

Chatbot’unuzun yapay zekâsı doğru ve isabetli yanıtlar verebilmek için iş bağlamını kullanır. Doğru yapılandırma yapılmazsa bot genel geçer yanıtlar verir ve gerçek fiyat paketlerinizi paylaşamaz.

İş Bağlamı Neden Önemli?

Bir ziyaretçi “Fiyatı ne kadar?” diye sorduğunda yapay zekânın yanıt verebilmek için gerçek verilere ihtiyacı olur. Fiyatlandırma bilgisi tanımlanmamışsa bot yalnızca “Fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçin” gibi genel şeyler söyleyebilir — bu da olası müşterileri kaybettirir.

İş Bağlamını Ayarlama

Dashboard → Chatbots → [Your Bot] → Settings bölümüne gidin ve şunları doldurun:

Şirket Bilgileri

Company Name — İşletmenizin adı (botun kimliğinde görünür)
Industry — Sektörünüzü seçin (ör. SaaS, E-ticaret, Sağlık)
Services Offered — Sunduğunuz hizmetlerin virgülle ayrılmış listesi
Services NOT Offered — Yapmadığınız işler (bot bu talepleri kibarca geri çevirir)

Fiyatlandırma Yapılandırması

Pricing Info — Fiyatları ve öne çıkan özellikleriyle paketleriniz. Biçim: her satırda bir paket

Örnek:

```

Basic: $19/mo — 500 messages, 1 chatbot, web widget

Pro: $49/mo — 5,000 messages, 3 chatbots, all channels

Enterprise: Custom — unlimited everything, dedicated support

```

Signup URL — Kayıt veya ücretsiz deneme sayfanıza doğrudan bağlantı (ör. https://yoursite.com/signup)
Pricing Page URL — Tüm fiyat karşılaştırma sayfanıza bağlantı (ör. https://yoursite.com/pricing)

Yapılandırmadan Sonra Ne Olur?

Yapay zekâ:

Ziyaretçiler fiyat sorduğunda gerçek paket adlarını ve fiyatlarını sıralar
Ziyaretçinin ihtiyacına göre doğru paketi önerir
Başlamaya hazır olduklarında kayıt bağlantınızı paylaşır
Değer sunduktan ve gerçek bir ilgi olduğunu doğruladıktan sonra yalnızca o zaman e-posta ister

Örnek Konuşma (Öncesi ve Sonrası)

Öncesi (fiyatlandırma tanımlı değil):

> Ziyaretçi: “Fiyatı ne kadar?”

> Bot: “Rekabetçi fiyatlarımız var. Detayları paylaşabilmemiz için e-posta adresinizi alabilir miyim?”

> ❌ Genel geçer, ısrarcı, ziyaretçiyi kaybettiriyor

Sonrası (fiyatlandırma tanımlı):

> Ziyaretçi: “Fiyatı ne kadar?”

> Bot: “Üç paketimiz var: $19/mo Basic (500 mesaj), $49/mo Pro (5.000 mesaj, tüm kanallar) ve özel fiyatlandırmalı Enterprise. Ne için kullanmayı düşünüyorsunuz? Size en uygununu önerebilirim.”

> ✅ Net, yardımcı, güven veriyor

İpuçları

Fiyatlandırma bilgisini kısa tutun — her satırda öne çıkan özellikler ve fiyat
Ücretsiz denemeniz varsa bilgisini mutlaka ekleyin
Paketleriniz değiştiğinde fiyatlandırma bilgisini güncelleyin
Kaydettikten sonra chatbot’unuza “Fiyat paketleriniz neler?” diye sorarak test edin