Shopify Entegrasyonu

Shopify mağazanızı, Shopify App Store'daki Conviro uygulamasıyla Conviro'ya bağlayın. Asistanınız ürün sorularını kataloğunuza dayanarak, sipariş sorularını ise güncel durum ve kargo takip bilgisiyle, doğrudan mağazanızdaki sohbette yanıtlar.

Gereksinimler

• Bir Shopify mağazası
• O mağazaya uygulama kurma yetkisi olan bir Shopify hesabı (mağaza sahibi veya uygulama yetkisi olan personel)

Adım 1: Uygulamayı Kurun

1. Conviro'yu Shopify App Store'dan (veya Shopify yönetim panelinizden) kurun.
2. Uygulamanın istediği erişimleri onaylayın: uygulama yalnızca müşterileri, siparişleri, ürünleri ve stokları okur.
3. Uygulama hemen Shopify yönetim panelinizin içinde açılır. Ayrı bir giriş adımı yoktur, mağaza adresi yazmanız gerekmez.

Adım 2: Bir Conviro Çalışma Alanı Bağlayın

1. Uygulamada Link a Conviro workspace bölümünde Create free account veya I already have a Conviro account düğmesine tıklayın.
2. app.conviro.io üzerinde yeni bir sekme açılır. Kaydolun veya giriş yapın; mağazanız zaten bilindiği için hiçbir şey girmeniz gerekmez.
3. Shopify mağazanızı bağlayın sayfasında Mağazayı bağla düğmesine tıklayın.

Ardından Conviro mağazanız için (mağazanın adını taşıyan) bir asistan oluşturur ve ilk 250 ürününüzü içe aktarır. Kataloğunuz daha büyükse kalanını Dashboard -> Kanallar -> Entegrasyonlar altındaki Ürünleri şimdi senkronize et düğmesiyle aktarın.

Bir Conviro çalışma alanı tek bir Shopify mağazasına bağlanır.

Adım 3: Plan Seçin

Uygulama üzerinden bağlanan bir çalışma alanı Shopify üzerinden faturalandırılır. Shopify'ın plan sayfasını açmak için uygulamada Choose plan düğmesine tıklayın:

Orada planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz; ücretler Shopify faturanızda görünür. Mağazayı bağladığınızda çalışma alanınız bir Conviro planı için zaten doğrudan ödeme yapıyorsa, o abonelik olduğu gibi devam eder.

Adım 4: Sohbet Widget'ını Açın

Sohbet widget'ı bir Shopify tema uygulama uzantısıdır (theme app extension): Conviro AI Chat adlı bir uygulama yerleştirmesi. Tema kodunda hiçbir değişiklik yapılmaz.

1. Uygulamada Turn on in theme editor düğmesine tıklayın.
2. Shopify tema düzenleyicisi, Conviro AI Chat uygulama yerleştirmesi zaten açık hâlde açılır.
3. Save’e tıklayın.

Widget artık mağazanızda görünür.

Widget Ayarları

Karşılama mesajını, renkleri, konumu ve dili uygulamada ya da tema düzenleyicide Conviro AI Chat uygulama yerleştirmesinin ayarlarında belirleyin.

Ürün Soruları

Asistanınız ürün sorularını içe aktarılan kataloğa dayanarak yanıtlar. Conviro her aktif ürün için şunları içe aktarır:

Shopify'da eklediğiniz yeni ürünler ve yaptığınız değişiklikler asistana otomatik olarak ulaşır.

Sipariş Soruları

Alışveriş yapanlar sohbette siparişlerini sorabilir:

1. Asistan sipariş numarasını ve ödeme sırasında kullanılan e-posta adresini ister.
2. Conviro, sipariş numarasıyla e-posta adresinin aynı siparişe ait olup olmadığını kontrol eder.
3. İkisi eşleşirse asistan sipariş durumunu, kargo takip numarasını ve takip bağlantısını iletir.

İkisi eşleşmeden bir sipariş hakkında hiçbir bilgi paylaşılmaz.

Kişiler ve Konuşmalar

• Yeni siparişler Dashboard -> Kişiler altında kişi oluşturur.
• Mağazanızdaki sohbet konuşmaları Dashboard -> Canlı Gelen Kutusu bölümüne düşer.

Kaldırma

Uygulamayı kaldırdığınızda mağazanın erişim anahtarı (access token), vitrin ayarları ve mağaza ile çalışma alanınız arasındaki bağlantı silinir. Shopify üzerinden faturalandırılan plan sona erer. Conviro çalışma alanınızın kendisi ise siz silene kadar korunur.

İpuçları

• İlk içe aktarmadan sonra sohbeti belirli bir ürün ve bir test siparişi hakkında soru sorarak deneyin.
• Kataloğunuzda 250'den fazla ürün varsa, bağladıktan sonra bir kez Ürünleri şimdi senkronize et düğmesine tıklayın.