WooCommerce Entegrasyonu

WooCommerce mağazanızı Conviro’ya bağlayın; chatbot’unuz ürün sorularını yanıtlasın, siparişleri takip etsin ve müşterileri stok değişikliklerinden haberdar etsin.

Gereksinimler

• Pro plan veya üzeri
• WooCommerce kurulu ve etkin olan bir WordPress sitesi
• WordPress 6.0+ ve WooCommerce 7.0+

Eklenti Kurulumu

1. WordPress yönetici panelinde Plugins -> Add New yolunu açın.
2. Conviro for WooCommerce eklentisini aratın (ya da eklenti ZIP’ini Conviro panelinden yükleyin).
3. Install’a, ardından Activate’e tıklayın.
4. WooCommerce -> Settings -> Conviro sekmesini açın.
5. Conviro API Anahtarınızı girin (Dashboard -> Settings -> API Keys üzerinden oluşturun).
6. Connect’e tıklayın ve entegrasyonu yetkilendirin.

Ürün Senkronizasyonu

Bağlantı kurulduğunda Conviro ürün kataloğunuzu otomatik olarak senkronize eder:

• Ürün adları, açıklamaları, fiyatları — yapay zeka ürün sorularını yanıtlarken bunları kullanır
• Kategoriler ve etiketler — yapay zekanın ürünler arasındaki ilişkileri anlamasına yardımcı olur
• Görseller — sohbet yanıtlarında gösterilebilir
• Varyantlar — beden, renk ve diğer varyasyonlar senkronize edilir
• Stok durumu — stokta, stokta yok, ön siparişte

Senkronizasyon her 6 saatte bir otomatik çalışır; Dashboard -> Settings -> Integrations -> WooCommerce -> Sync Now üzerinden elle de tetiklenebilir.

Sipariş Takibi

Müşteri sipariş numarasını veya e-posta adresini verdiğinde chatbot’unuz sipariş durumunu sorgulayabilir:

1. Müşteri sorar: “#12345 numaralı siparişim nerede?”
2. Yapay zeka, API üzerinden WooCommerce mağazanızı sorgular.
3. Yanıtta şunlar yer alır: sipariş durumu, kargo takip numarası, tahmini teslimat tarihi.

Desteklenen Sipariş Durumları

• Ödeme bekleniyor
• İşleniyor
• Beklemede
• Tamamlandı
• İptal edildi
• İade edildi
• Başarısız

Stok Bildirimleri

Stokla ilgili chatbot davranışlarını yapılandırın:

• Stokta yok — bot müşteriyi bilgilendirir ve alternatifler önerir
• Yeniden stokta — bot, daha önce stokta olmayan bir ürünü soran müşterilere bildirim gönderebilir (e-posta veya WhatsApp ile)
• Düşük stok uyarısı — stok belirlenen eşiğin altına düştüğünde ekibinize giden dahili bildirim

Flow Builder Entegrasyonu

WooCommerce verilerini akışlarınızda kullanın:

• Order Lookup düğümü — sipariş kimliği veya müşteri e-postasıyla sipariş ayrıntılarını getirir
• Product Recommendation düğümü — gezinme geçmişine veya konuşma bağlamına göre ürün önerir
• Cart Recovery düğümü — müşteri sepetini terk ettiğinde bir mesaj tetikler

İpuçları

• Ürün açıklamalarını kısa ve doğru tutun — yapay zeka soruları yanıtlarken bunları kullanır.
• İlk WooCommerce otomasyonunuz olarak sipariş takibini etkinleştirin — 1 numaralı e-ticaret destek sorusunu karşılar.
• Ortalama sepet tutarını artırmak için Flow Builder’daki Product Recommendation düğümünü kullanın.
• Senkronizasyon durumunu düzenli olarak izleyin; eksik ürün varsa elle senkronizasyon tetikleyin.