Telegram Bildirimleri

Yeni potansiyel müşterileri (lead), talepleri (ticket) ve devir isteklerini doğrudan bir Telegram grubuna gönderin; ekibiniz olur olmaz görsün. Kurulum hızlı bir eşleştirme akışıdır — yönetilecek bot token'ı yok.

Nereden ayarlanır

Dashboard -> Settings -> Workspace Profile -> Telegram Group Notifications.

Adımlar

1. Uyarıların gelmesini istediğiniz Telegram grubunu oluşturun (veya açın).
2. Workspace Profile içinde Telegram Group Notifications'ı bulun ve Connect Telegram'a tıklayın.
3. Add to Telegram group'a tıklayın — bu, Telegram'ı açar ve Conviro bildirim botunu grubunuza ekler.

• Otomatik bağlanmazsa, grubun içine şu mesajı gönderin: /pair <kodunuz> (kod dashboard'da gösterilir ve 15 dakika geçerlidir).

1. Dashboard'a dönün ve Check connection'a tıklayın.
2. Grup adınızla Connected gösterildiğinde, test mesajı göndermek için Test'e tıklayın.

Neler gönderilir

• Bot tarafından yakalanan yeni lead'ler
• Yeni talepler ve eskalasyonlar
• Ziyaretçi bir insan istediğinde devir istekleri

Yönetim

• Test — çalıştığını doğrulamak için test mesajı gönderin.
• Disconnect — o gruba bildirimleri durdurun.

> İpucu: Bildirimlerin yoğun bir ekip sohbetinde kaybolmaması için özel bir grup kullanın (ör. "Conviro Uyarıları"). Gruptaki herkes her uyarıyı görür; bu yüzden üyeliği lead ve talepleri ele alması gereken kişilerle sınırlı tutun.