Carrusel de productos en el chat
Cuando un visitante pregunta por productos, el bot puede responder con un carrusel deslizable de tarjetas de producto en lugar de texto plano. Cada tarjeta muestra la imagen, el título, el precio y un enlace directo a la página del producto, convirtiendo el chat en una experiencia de compra.
Cómo activarlo
No hay un interruptor aparte. El carrusel se activa automáticamente en cuanto conectas una integración de comercio y la búsqueda de productos funciona:
- Ve a Dashboard -> Settings -> Integrations.
- Conecta Magento, Shopify o WooCommerce (consulta la guía de cada integración).
- Una vez conectada la tienda y con el bot capaz de buscar tu catálogo, devuelve tarjetas de producto cuando una pregunta trata de productos.
Qué hay en cada tarjeta
- Imagen del producto (se muestra un marcador si no tiene imagen)
- Título del producto
- Precio en la moneda de tu tienda
- Una etiqueta de agotado cuando un producto no está disponible
- Un botón "View product" que abre la página del producto
Seguimiento de ventas
Cada enlace de producto se etiqueta automáticamente con parámetros UTM — utm_source=conviro&utm_medium=chat&utm_campaign=product_carousel — para que midas el tráfico y las ventas impulsadas por el chat en tu analítica. Se conservan los parámetros UTM que ya tengan tus URL de producto.
Requisitos
- Una integración de comercio conectada (Magento, Shopify o WooCommerce)
- Búsqueda de productos funcionando (descrita en las guías de WooCommerce / Shopify / Magento)
> Consejo: Asegúrate de que tus productos tengan imágenes y precios en la tienda: pasan directamente a las tarjetas y hacen el carrusel mucho más clicable.