Integración con Shopify
Conecta tu tienda Shopify con Conviro para ofrecer soporte de productos con IA, seguimiento de pedidos y gestión de inventario dentro del chat.
Requisitos
- Plan Pro o superior
- Una tienda Shopify (Basic, Shopify, Advanced o Plus)
- Cuenta de propietario o de personal con permisos para instalar aplicaciones
Pasos de configuración
- Ve a Dashboard -> Settings -> Integrations -> Shopify.
- Haz clic en Connect Shopify.
- Introduce la URL de tu tienda Shopify (p. ej.
your-store.myshopify.com). - Se te redirigirá a Shopify para autorizar la app de Conviro mediante OAuth.
- Concede los permisos solicitados (leer productos, leer pedidos, leer inventario).
- Tras la autorización, volverás a Conviro.
- La primera sincronización de productos se inicia automáticamente.
Instalación del widget en Shopify
Una vez conectada la tienda, Conviro puede insertar el widget automáticamente mediante la API ScriptTag de Shopify:
- No hace falta editar código manualmente
- El widget aparece en todas las páginas de tu tienda Shopify
- Para personalizar su ubicación, puedes desactivar la inserción automática y usar el código de inserción manual en tu tema
Sincronización de productos
Conviro sincroniza todo tu catálogo de productos de Shopify:
| Datos | Sincronizado |
|---|---|
| Título y descripción del producto | Sí |
| Precio y precio de comparación | Sí |
| Imágenes (principal + galería) | Sí |
| Variantes (talla, color, etc.) | Sí |
| Colecciones y etiquetas | Sí |
| Niveles de inventario | Sí |
| Estado del producto (activo/borrador/archivado) | Sí |
Frecuencia de sincronización: cada 6 horas de forma automática + en tiempo real mediante webhooks de Shopify para los cambios de inventario.
Seguimiento de pedidos
Cuando un cliente pregunta por su pedido:
- La IA pide el número de pedido o la dirección de correo electrónico.
- Conviro consulta la API Orders de Shopify.
- La respuesta incluye: estado del pedido, estado de preparación, número de seguimiento y enlace del transportista.
Webhooks de inventario
Conviro escucha en tiempo real los webhooks de inventario de Shopify:
- Producto actualizado -- los cambios de precio y las ediciones de la descripción se reflejan de inmediato
- Nivel de inventario actualizado -- los cambios de stock se sincronizan en tiempo real
- Producto eliminado -- se retira automáticamente de la Knowledge Base de la IA
Consejos
- Usa las colecciones de Shopify para organizar tus productos -- Conviro aprovecha los datos de las colecciones para mejorar sus recomendaciones.
- Activa la plantilla de Flow Builder de seguimiento de pedidos para tenerlo listo al instante.
- Cuando termine la primera sincronización, haz una prueba preguntando a tu chatbot por productos y pedidos concretos.
- En las tiendas Shopify Plus, valora la opción BYOK para obtener límites de tasa de la API más altos.