Pokalbių roboto verslo konteksto ir kainodaros konfigūravimas

Jūsų pokalbių roboto dirbtinis intelektas naudoja verslo kontekstą, kad pateiktų tikslius ir aktualius atsakymus. Be tinkamos konfigūracijos robotas atsako bendromis frazėmis ir negali nurodyti tikrųjų jūsų kainų planų.

Kodėl verslo kontekstas svarbus

Kai lankytojas paklausia „Kiek tai kainuoja?“, dirbtiniam intelektui atsakyti reikia tikrų duomenų. Jei kainodaros informacija nenurodyta, robotas gali pasakyti tik bendrus dalykus, pavyzdžiui „Dėl kainų susisiekite su mumis“ — o taip prarandami potencialūs klientai.

Verslo konteksto nustatymas

Eikite į Dashboard → Chatbots → [Your Bot] → Settings ir užpildykite:

Įmonės informacija

• Company Name — Jūsų įmonės pavadinimas (rodomas roboto tapatybėje)
• Industry — Pasirinkite savo sritį (pvz., SaaS, el. prekyba, sveikatos priežiūra)
• Services Offered — Kableliais atskirtas sąrašas to, ką siūlote
• Services NOT Offered — Ko nedarote (tokių užklausų robotas mandagiai atsisakys)

Kainodaros konfigūracija

• Pricing Info — Jūsų planai su kainomis ir pagrindinėmis funkcijomis. Formatas: po vieną planą eilutėje

Pavyzdys:

```

Basic: $19/mo — 500 messages, 1 chatbot, web widget

Pro: $49/mo — 5,000 messages, 3 chatbots, all channels

Enterprise: Custom — unlimited everything, dedicated support

```

• Signup URL — Tiesioginė nuoroda į jūsų registracijos arba nemokamo bandymo puslapį (pvz., https://yoursite.com/signup)
• Pricing Page URL — Nuoroda į visą jūsų kainų palyginimo puslapį (pvz., https://yoursite.com/pricing)

Kas vyksta po konfigūravimo

Dirbtinis intelektas:

1. išvardys tikrus planų pavadinimus ir kainas, kai lankytojai teiraujasi kainų
2. rekomenduos tinkamą planą pagal lankytojo poreikius
3. pateiks jūsų registracijos nuorodą, kai lankytojas bus pasiruošęs pradėti
4. el. pašto adreso paprašys tik tada, kai suteiks vertės ir įsitikins tikru susidomėjimu

Pokalbio pavyzdys (prieš ir po)

Prieš (kainodara nenustatyta):

> Lankytojas: „Kiek tai kainuoja?“

> Robotas: „Siūlome konkurencingas kainas. Koks jūsų el. pašto adresas, kad galėtume atsiųsti išsamią informaciją?“

> ❌ Bendra, įkyru, lankytojas prarandamas

Po (kainodara nustatyta):

> Lankytojas: „Kiek tai kainuoja?“

> Robotas: „Turime tris planus: Basic už $19/mo (500 žinučių), Pro už $49/mo (5000 žinučių, visi kanalai) ir Enterprise su individualia kaina. Kam norėtumėte jį naudoti? Galiu rekomenduoti tinkamiausią.“

> ✅ Konkretu, naudinga, kuria pasitikėjimą

Patarimai

• Kainodaros informaciją pateikite glaustai — pagrindinės funkcijos ir kainos kiekvienoje eilutėje
• Visada nurodykite nemokamo bandymo informaciją, jei tokį siūlote
• Atnaujinkite kainodaros informaciją, kai tik pasikeičia jūsų planai
• Išsaugoję patikrinkite paklausdami savo pokalbių roboto „Kokie jūsų kainų planai?“