Instagram integracija
Leiskite savo DI pokalbių robotui automatiškai atsakyti į Instagram tiesiogines žinutes ir paminėjimus istorijose.
Reikalavimai
- Pro planas arba aukštesnis
- Instagram Business arba Creator paskyra
- Susieta Facebook puslapis (privaloma pagal Meta API)
- Facebook Business Manager paskyra
Sąrankos žingsniai
- Eikite į Dashboard -> Settings -> Instagram Setup.
- Spustelėkite Connect Instagram.
- Prisijunkite su Facebook ir suteikite reikalingus leidimus.
- Pasirinkite savo Instagram Business paskyrą.
- Conviro užregistruoja webhook, kad gautų DM įvykius.
- Norėdami patikrinti, išsiųskite bandomąją DM žinutę į savo Instagram paskyrą.
Funkcijos
- Automatiniai DM atsakymai -- jūsų DI pokalbių robotas atsako į gaunamas tiesiogines žinutes
- Atsakymai į paminėjimus istorijose -- kai kas nors pamini jūsų paskyrą istorijoje, robotas gali automatiškai atsakyti DM žinute
- Knowledge Base (RAG) -- atsakymai remiasi jūsų įkeltu turiniu, kad būtų tikslūs
- Perdavimas gyvam operatoriui -- perduokite sudėtingus pokalbius žmogui operatoriui
- Medijos palaikymas -- gaukite paveikslėlius ir atsakykite tekstu
- Kontaktų fiksavimas -- Instagram naudotojų vardai išsaugomi kaip kontaktai jūsų CRM
Palaikomi žinučių tipai
| Tipas | Gaunama | Siunčiama |
|---|---|---|
| Tekstas | Taip | Taip |
| Paveikslėlis | Taip | Taip |
| Paminėjimas istorijoje | Taip | Automatinio atsakymo tekstas |
| Atsakymas į istoriją | Taip | Tekstinis atsakymas |
| Pasidalyta Reel | Taip (kaip nuoroda) | N/A |
Apribojimai
- Negalite pradėti pokalbio pirmi -- negalite parašyti naudotojui pirmi; jis turi jums parašyti arba sąveikauti su jūsų turiniu.
- 24 valandų langas -- atsakymai turi būti išsiųsti per 24 valandas nuo paskutinės naudotojo žinutės.
- Nėra karuselės ar šablonų žinučių -- kitaip nei WhatsApp, Instagram DM API kol kas nepalaiko turtingų šablonų.
- Užklausų limitai -- Meta taiko API užklausų limitus; didelio srauto paskyros turėtų stebėti, ar netaikomas ribojimas.
Patarimai
- Į savo Instagram biografiją ir istorijas įtraukite raginimą „Parašykite mums DM", kad paskatintumėte pokalbius.
- Naudokite automatinius atsakymus į paminėjimus istorijose, kad įsitrauktumėte į naudotojų kuriamą turinį.
- Pažymėkite Instagram kontaktus savo CRM, kad galėtumėte vykdyti socialiniams tinklams skirtas tolesnes kampanijas.