Paverskite vėlyvo vakaro užklausas rezervuotomis konsultacijomis
Conviro atsako į kainos ir procedūrų klausimus bei rezervuoja konsultacijas tame pačiame pokalbyje — „Instagram“ DM, „WhatsApp“ ir jūsų svetainėje — kiekvieną rezervaciją įrašydamas tiesiai į jūsų klinikos Google kalendorių, niekada neteikdamas medicininių patarimų.
Kam tai skirta
Dermatologijos, plaukų transplantacijos, lazerio ir medicininės estetikos klinikos, kurių vertingiausios užklausos ateina kaip „Instagram“ DM ir „WhatsApp“ žinutės vakare — kai registratūra jau namie, o susidomėjimas dar šiltas.
Tikra rezervacija nuo pradžios iki pabaigos
Įrašoma į jūsų pačių Google kalendorių — niekada ne į sugalvotą laiką.
Pokalbiai, kuriuos Conviro automatizuoja
- „Kiek kainuoja plaukų transplantacija ir maždaug kiek transplantatų man reikėtų?“ — atsakoma su jūsų kainų intervalais, tada rezervuojama konsultacija
- Dermatologijos, lazerio, injekcijų ir plaukų atkūrimo konsultacijų rezervacijos pokalbiu
- Procedūrų, kainų intervalo, atsigavimo laiko ir „kas vyksta konsultacijos metu“ klausimai, atsakomi iš jūsų žinių bazės
- Po darbo valandų ir savaitgalio užklausos iš „Instagram“ reklamų, kurios kitaip iki ryto atvėstų
Su kuo padeda DI
- Atsako į kainų intervalo, procedūrų ir atsigavimo laiko klausimus iš jūsų klinikos žinių bazės
- Patikrina jūsų Google kalendoriaus laisvą/užimtą laiką ir siūlo tik tikrai laisvus konsultacijų laikus
- Rezervuoja konsultaciją ir įrašo įvykį į jūsų kalendorių su besikreipiančiojo duomenimis
- Atsako besikreipiančiojo kalba per „Instagram“ DM, „WhatsApp“ ir žiniatinklio pokalbį
Kada įsitraukia žmogus
Asistentas rezervuoja konsultacijas ir atsako į praktinius klausimus. Bet kas klinikinio — ar procedūra saugi konkrečiam žmogui, klausimai apie vaistus ar būklę, komplikacijos ar skubus susirūpinimas — perduodama jūsų klinikinei komandai su pridėtu visu pokalbiu. Jis niekada neteikia medicininių patarimų ir niekada nevertina tinkamumo.
Ką jis daro šiandien
- Rezervuoja pokalbio metu „WhatsApp“, „Instagram“ DM ir žiniatinklio pokalbyje — jūsų kliento kalba.
- Patikrina laisvą laiką ir įrašo įvykius į jūsų pačių Google kalendorių — jūsų duomenys, jokios priklausomybės.
- Visada patvirtina tik tokią rezervaciją, kurią kalendorius iš tikrųjų priėmė — niekada nesugalvoja laiko tarpo ar valandos.
- Atitinka GDPR ir talpinama ES, su administravimo valdikliais tam, ką tiksliai asistentas gali daryti.
Dar ne — kad žinotumėte, ką perkate
- Automatiniai priminimai ir neatvykimo priežiūra — planuose, dar neįdiegta.
- Atskiras rezervacijos valdiklis — šiandien rezervuoja pokalbio viduje, o ne atskirame puslapyje.
- Kliento savitarnos perkėlimo / atšaukimo ekranai.
- Vienas Google kalendorius vienam asistentui — kol kas nėra „Outlook“/„Apple“ ir kelių kalendorių.
Integracijos ir automatizavimo eigos
Verslo KPI, kurie gerėja
Užfiksavimas ne darbo metu
Vertingos užklausos iš vakarinių „Instagram“ reklamų gauna momentinį atsakymą, o ne atvėsta per naktį.
Greitesnis pirmas atsakymas
Kainos ir procedūrų klausimai atsakomi, kol besikreipiantysis dar sprendžia, o ne kitą rytą.
Registratūros krūvis
Įprasti kainos ir rezervavimo klausimai vyksta pokalbyje, atlaisvinant personalą klinikoje esantiems pacientams.
Jokių fantominių laikų
Patvirtinami tik tie konsultacijų laikai, kuriuos jūsų kalendorius iš tikrųjų priėmė.
Dažnai užduodami klausimai
Ar asistentas gali pasakyti, ar procedūra man tinkama?+
Ne. Jis atsako į kainos, procedūrų ir praktinius klausimus iš jūsų klinikos žinių bazės ir rezervuoja konsultacijas. Bet kas klinikinio — tinkamumas, saugumas, vaistai ar komplikacijos — perduodama jūsų klinikinei komandai su visu pokalbiu, o asistentas niekada neteikia medicininių patarimų.
Ar pacientai gali rezervuoti konsultaciją tiesiai iš „Instagram“ DM?+
Taip. Asistentas atsako DM, patikrina jūsų Google kalendorių ir iškart ten pat rezervuoja konsultaciją — taip pat per „WhatsApp“ ir jūsų svetainėje, visi naudoja vieną kalendorių ir atsako besikreipiančiojo kalba.
Kaip jis tvarko kainos klausimus, nepažadėdamas per daug?+
Jis pateikia kainų intervalus, kuriuos įrašėte į jo žinių bazę, ir aiškiai nurodo, kad galutinis planas patvirtinamas konsultacijos metu. Jis niekada nesugalvoja skaičių ir niekada nepatvirtina kalendoriaus laiko, kurio kalendorius iš tikrųjų nepriėmė.
Ar jis siunčia priminimus prieš konsultaciją?+
Dar ne — priminimai ir neatvykimo priežiūra yra mūsų planuose. Šiandien jis rezervuoja konsultaciją ir įrašo įvykį į jūsų Google kalendorių, todėl esami kalendoriaus priminimai vis tiek galioja.
Atraskite kitus sprendimus
Pamatykite Conviro su savo duomenimis
Pradėkite nemokamai per kelias minutes arba užsisakykite demonstraciją ir mes apžvelgsime jūsų naudojimo atvejį.