Filial- / Standortkontakte

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat, soll der Bot für jeden die richtige Telefonnummer nennen — keine, die er aus dem Prompt erraten hat. Mit Standortkontakten hinterlegen Sie die echten Daten jeder Filiale, jedes Shops, Campus oder Servicepunkts. Fragt ein Besucher nach einer Nummer (oder nennt ein Gebiet), gibt der Bot genau den von Ihnen konfigurierten Kontakt zurück.

Wo einrichten

Dashboard -> Assistants -> [Ihr Bot] -> Setup -> Locations-Tab.

Schritte

Öffnen Sie das Setup Ihres Bots und klicken Sie auf den Locations-Tab.
Wählen Sie unter "What do you call your locations?" das Wort, das Ihre Kunden nutzen: branch (Filiale), store (Shop), campus oder service point.
Klicken Sie auf Add location und füllen Sie die Zeile aus:

Name (Pflicht) — z. B. "Filiale Mitte"
Areas / districts — die Stadtteile, die dieser Standort bedient (damit ordnet der Bot einen Besucher zu, der "Seid ihr in X?" fragt)
Phone — die echte Nummer, die der Bot herausgibt
Email (optional)
Address (optional)

Fügen Sie beliebig viele Standorte hinzu und klicken Sie auf Save.

Warum das wichtig ist

Der Bot gibt die exakte Nummer aus Ihrer Konfiguration zurück — er erfindet nie eine.
Nennt ein Besucher einen Stadtteil, leitet der Bot ihn automatisch an die richtige Filiale.
Eine Nummer hier einmal aktualisieren — alle Kanäle (Web, WhatsApp, Instagram, Telegram) nutzen sie.

> Tipp: Schreiben Sie Nummern im internationalen Format (z. B. +49 30 0000000). Füllen Sie Areas / districts sorgfältig aus — daran erkennt der Bot die richtige Filiale.