Shopify-Integration
Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop mit Conviro und bieten Sie KI-gestützten Produktsupport, Bestellverfolgung und Bestandsverwaltung direkt im Chat.
Voraussetzungen
- Pro-Plan oder höher
- Ein Shopify-Shop (Basic, Shopify, Advanced oder Plus)
- Shop-Inhaber- oder Mitarbeiterkonto mit Berechtigung zur App-Installation
Einrichtungsschritte
- Gehen Sie zu Dashboard -> Settings -> Integrations -> Shopify.
- Klicken Sie auf Connect Shopify.
- Geben Sie die URL Ihres Shopify-Shops ein (z. B.
your-store.myshopify.com). - Sie werden zu Shopify weitergeleitet, um die Conviro-App per OAuth zu autorisieren.
- Erteilen Sie die angeforderten Berechtigungen (Produkte lesen, Bestellungen lesen, Bestand lesen).
- Nach der Autorisierung werden Sie zurück zu Conviro geleitet.
- Die erste Produktsynchronisierung startet automatisch.
Widget-Installation in Shopify
Nach der Verbindung kann Conviro das Widget automatisch über die ScriptTag API von Shopify einbinden:
- Keine manuelle Codebearbeitung erforderlich
- Das Widget erscheint auf allen Seiten Ihres Shopify-Shops
- Für eine individuelle Platzierung können Sie das automatische Einbinden deaktivieren und den manuellen Einbettungscode in Ihrem Theme verwenden
Produktsynchronisierung
Conviro synchronisiert Ihren gesamten Shopify-Produktkatalog:
| Daten | Synchronisiert |
|---|---|
| Produkttitel und -beschreibung | Ja |
| Preis und Vergleichspreis | Ja |
| Bilder (Hauptbild + Galerie) | Ja |
| Varianten (Größe, Farbe usw.) | Ja |
| Sammlungen und Tags | Ja |
| Lagerbestände | Ja |
| Produktstatus (aktiv/Entwurf/archiviert) | Ja |
Synchronisierungsintervall: automatisch alle 6 Stunden + in Echtzeit über Shopify-Webhooks bei Bestandsänderungen.
Bestellverfolgung
Wenn eine Kundin oder ein Kunde nach der Bestellung fragt:
- Die KI fragt nach der Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse.
- Conviro fragt die Shopify Orders API ab.
- Die Antwort enthält: Bestellstatus, Fulfillment-Status, Sendungsnummer und Link zum Versanddienstleister.
Bestands-Webhooks
Conviro empfängt Shopify-Bestands-Webhooks in Echtzeit:
- Produkt aktualisiert -- Preisänderungen und Beschreibungsanpassungen werden sofort übernommen
- Bestand aktualisiert -- Lagerbestandsänderungen werden in Echtzeit synchronisiert
- Produkt gelöscht -- wird automatisch aus der Knowledge Base der KI entfernt
Tipps
- Organisieren Sie Ihre Produkte mit Shopify-Sammlungen -- Conviro nutzt die Sammlungsdaten für bessere Produktempfehlungen.
- Aktivieren Sie die Flow Builder-Vorlage für die Bestellverfolgung, um sofort startklar zu sein.
- Testen Sie nach Abschluss der ersten Synchronisierung, indem Sie Ihren Chatbot nach bestimmten Produkten und Bestellungen fragen.
- Für Shopify Plus-Shops sollten Sie die BYOK-Option für höhere API-Rate-Limits in Betracht ziehen.