Intégration Shopify
Connectez votre boutique Shopify à Conviro pour proposer, directement dans le chat, une assistance produit pilotée par l'IA, le suivi des commandes et la gestion des stocks.
Prérequis
- Forfait Pro ou supérieur
- Une boutique Shopify (Basic, Shopify, Advanced ou Plus)
- Un compte propriétaire ou collaborateur disposant des droits d'installation d'applications
Étapes de configuration
- Rendez-vous dans Dashboard -> Settings -> Integrations -> Shopify.
- Cliquez sur Connect Shopify.
- Saisissez l'URL de votre boutique Shopify (par ex.
your-store.myshopify.com). - Vous êtes redirigé vers Shopify pour autoriser l'application Conviro via OAuth.
- Accordez les autorisations demandées (lecture des produits, lecture des commandes, lecture des stocks).
- Une fois l'autorisation accordée, vous êtes redirigé vers Conviro.
- La première synchronisation des produits démarre automatiquement.
Installation du widget sur Shopify
Une fois la connexion établie, Conviro peut injecter automatiquement le widget via l'API ScriptTag de Shopify :
- Aucune modification manuelle du code n'est nécessaire
- Le widget s'affiche sur toutes les pages de votre boutique Shopify
- Pour personnaliser son emplacement, vous pouvez désactiver l'injection automatique et utiliser le code d'intégration manuel dans votre thème
Synchronisation des produits
Conviro synchronise l'intégralité de votre catalogue produits Shopify :
| Données | Synchronisé |
|---|---|
| Titre et description du produit | Oui |
| Prix et prix comparé | Oui |
| Images (image principale + galerie) | Oui |
| Variantes (taille, couleur, etc.) | Oui |
| Collections et tags | Oui |
| Niveaux de stock | Oui |
| Statut du produit (actif/brouillon/archivé) | Oui |
Fréquence de synchronisation : toutes les 6 heures automatiquement + en temps réel via les webhooks Shopify pour les variations de stock.
Suivi des commandes
Lorsqu'un client se renseigne sur sa commande :
- L'IA demande le numéro de commande ou l'adresse e-mail.
- Conviro interroge l'API Orders de Shopify.
- La réponse contient : le statut de la commande, le statut de préparation, le numéro de suivi et le lien vers le transporteur.
Webhooks de stock
Conviro écoute les webhooks de stock Shopify en temps réel :
- Produit mis à jour -- les changements de prix et les modifications de description sont répercutés immédiatement
- Niveau de stock mis à jour -- les variations de stock sont synchronisées en temps réel
- Produit supprimé -- il est automatiquement retiré de la Knowledge Base de l'IA
Conseils
- Utilisez les collections Shopify pour organiser vos produits -- Conviro s'appuie sur les données de collection pour affiner ses recommandations produits.
- Activez le modèle Flow Builder de suivi des commandes pour une configuration immédiate.
- Une fois la première synchronisation terminée, testez en interrogeant votre chatbot sur des produits et des commandes précis.
- Pour les boutiques Shopify Plus, envisagez l'option BYOK afin de bénéficier de limites de débit d'API plus élevées.