Transformez les conversations en boutique en commandes
Conviro répond aux questions des acheteurs sur le chat web, WhatsApp et Instagram DM — connecté au catalogue, aux commandes et à la livraison de votre boutique — et transfère à votre équipe lorsqu'un humain est nécessaire.
À qui ça s'adresse
Marques D2C et e-commerçants sur Shopify, WooCommerce, Magento ou une boutique sur mesure qui souhaitent dévier les questions répétitives avant et après-vente tout en protégeant la conversion.
Les conversations que Conviro automatise
- Questions sur l'adéquation produit, les tailles, le stock et le prix, traitées depuis votre catalogue
- Statut de commande, suivi et délai de livraison estimé à la demande
- Questions sur les retours, les échanges et la politique de livraison
- Aide au panier et au paiement qui maintient l'élan d'achat
Ce que l'IA prend en charge
- Lit votre catalogue produits et vos politiques pour des réponses exactes et fidèles à votre marque
- Répond dans la langue du client sur chaque canal
- Suggère des produits pertinents et récupère les paniers abandonnés
- Capture les coordonnées pour le suivi et les flux de panier abandonné
Quand un humain intervient
Les questions courantes se résolvent instantanément. Remboursements, signalements d'articles endommagés, litiges ou clients VIP sont escaladés vers un agent humain avec l'historique complet de la conversation et le contexte de commande joints.
Intégrations & flux d'automatisation
Les KPI business qui s'améliorent
Temps de réponse
Réponses instantanées aux questions avant et après-vente, 24h/24 et 7j/7.
Déviation de tickets
Les questions courantes « où est ma commande » et de taille sont traitées automatiquement.
Taux de conversion
Les acheteurs sont débloqués au moment du doute au lieu de partir.
Capture de leads
Emails et intention capturés pour le remarketing et les flux de panier abandonné.
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