Transformez chaque DM en fauteuil réservé
Vos meilleurs clients vous écrivent déjà sur Instagram et WhatsApp. Conviro répond instantanément, propose de vrais horaires disponibles et prend le rendez-vous — en inscrivant chaque rendez-vous dans le Google Agenda de votre salon pendant que votre équipe garde les mains libres.
À qui ça s'adresse
Salons de coiffure, instituts de beauté et spas qui reçoivent un flux constant de messages Instagram et WhatsApp mais perdent des rendez-vous parce que personne ne peut s'arrêter en pleine prestation pour répondre.
Un vrai rendez-vous, de bout en bout
Enregistré dans votre propre Google Agenda — jamais un horaire inventé.
Les conversations que Conviro automatise
- 'Balayage + coupe, une chance samedi ?' — répondu avec de vraies disponibilités
- Rendez-vous de coupe, couleur, soin et forfait par chat
- Questions sur les tarifs, la durée et 'combien de temps ça prend'
- DM Instagram sur un look de votre feed, transformés en rendez-vous
Ce que l'IA prend en charge
- Vérifie votre Google Agenda et ne propose que des horaires réellement libres
- Réserve la prestation et bloque la bonne durée dans votre agenda
- Répond dans la langue du client sur Instagram, WhatsApp et le chat web
- Transmet tout cas particulier — une consultation, une réclamation, un VIP — à votre équipe
Quand un humain intervient
Les prestations standard se réservent d'elles-mêmes. Les corrections de couleur, les réclamations, les demandes spéciales ou tout ce dont l'assistant n'est pas sûr vont à un humain avec la conversation complète, afin que rien de délicat ne soit géré par un bot.
Ce qu'il fait aujourd'hui
- Prend des rendez-vous par conversation sur WhatsApp, Instagram DM et le chat web — dans la langue de votre client.
- Vérifie les disponibilités et enregistre le rendez-vous dans l’agenda intégré de Conviro, ou dans votre propre Google Agenda, Outlook / Microsoft 365 ou flux ICS — vos données, sans dépendance.
- Ne confirme jamais qu'un rendez-vous que l'agenda a réellement accepté — il n'invente jamais de créneau ni d'horaire.
- Conforme au RGPD et hébergé dans l'UE, avec des contrôles d'administration sur exactement ce que l'assistant peut faire.
- Envoie confirmations et rappels par e-mail, avec des liens pour que le client déplace ou annule lui-même.
Pas encore — pour que vous sachiez ce que vous achetez
- Rappels par SMS et WhatsApp et relance automatique des absences — sur la feuille de route, pas encore livrés.
Intégrations & flux d'automatisation
Les KPI business qui s'améliorent
DM captés
Les messages Instagram et WhatsApp deviennent des rendez-vous au lieu de fils non lus.
Réponses instantanées
Les clients obtiennent une réponse pendant qu'ils hésitent encore, pas des heures plus tard.
Bonne durée bloquée
Les prestations plus longues réservent la bonne durée de créneau dans votre agenda.
L'équipe reste concentrée
Personne n'a à s'arrêter en pleine prestation pour répondre au téléphone ou à un DM.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils réserver directement depuis un DM Instagram ?+
Oui. L'assistant répond dans le DM, vérifie votre Google Agenda et prend le rendez-vous sur-le-champ — de même sur WhatsApp et votre site web. Un seul assistant, un seul agenda partagé.
Sait-il combien de temps dure une prestation ?+
Il bloque la durée que vous configurez pour chaque prestation, afin qu'une couleur de deux heures ne soit pas comprimée dans un créneau de 30 minutes. Il ne propose que des créneaux que votre agenda peut réellement accueillir.
Y a-t-il une page de réservation comme Calendly ?+
Oui. En plus de la réservation dans le chat, il existe un widget de réservation autonome que vous pouvez intégrer sur n'importe quelle page de votre site, pour que les clients réservent sans lancer de conversation.
Les clients peuvent-ils reprogrammer eux-mêmes ?+
Oui. Les clients qui ont laissé une adresse e-mail reçoivent des e-mails de confirmation et de rappel avec un lien pour déplacer ou annuler le rendez-vous eux-mêmes, et votre équipe peut toujours déplacer n'importe quel rendez-vous dans l'agenda comme d'habitude.
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