Une seule plateforme IA pour chaque conversation client
Chat web, WhatsApp et Instagram DM au même endroit. Automatisez le support, captez des leads et transférez à votre équipe quand cela compte — conçu pour les entreprises européennes.
Conçu pour votre équipe
Choisissez le cas d'usage qui vous convient — la même plateforme les alimente tous.
E-commerce
Répondez aux questions sur les produits, la livraison et les retours, récupérez les paniers abandonnés et transformez les visiteurs en acheteurs — sur le web, WhatsApp et Instagram.
En savoir plusÉquipes de support client
Déviez les tickets répétitifs, maintenez des temps de première réponse réduits et transférez à un humain avec le contexte complet de la conversation.
En savoir plusGénération de leads B2B
Qualifiez les visiteurs 24h/24 et 7j/7, capturez l'intention et les coordonnées, et acheminez les leads à forte intention directement vers votre équipe commerciale.
En savoir plusAgences & multi-marques
Pilotez de nombreux assistants personnalisés depuis un seul espace de travail, avec marque blanche, bases de connaissances par client et analyses séparées.
En savoir plusÉquipes SaaS & produit
Intégrez vos utilisateurs, répondez aux questions de documentation grâce au RAG et réduisez la charge de support à mesure que vous évoluez — avec une API pour tout.
En savoir plusCabinets dentaires
Laissez vos patients réserver bilans et détartrages par chat sur WhatsApp, Instagram et votre site — directement dans votre Google Agenda.
En savoir plusSalons & spas
Transformez les DM Instagram et les messages WhatsApp en rendez-vous confirmés pendant que vos fauteuils restent occupés et votre équipe concentrée sur ses soins.
En savoir plusKinésithérapie & cliniques
Réservez les séances de bilan et de suivi de façon conversationnelle, dans la langue de votre patient, avec chaque événement dans votre propre agenda.
En savoir plusÉcoles, cours & soutien scolaire
Laissez parents et élèves réserver cours d'essai et sessions d'information par chat sur WhatsApp, Instagram et votre site — directement dans votre Google Agenda.
En savoir plusFitness, salles & studios
Transformez les DM Instagram et les messages WhatsApp en cours d'essai et séances de découverte réservés — directement dans le Google Agenda de votre studio, pendant que vos coachs continuent de coacher.
En savoir plusCliniques vétérinaires
Laissez les propriétaires d'animaux réserver bilans, vaccinations et consultations par chat sur WhatsApp, Instagram et votre site — directement dans votre Google Agenda.
En savoir plusCliniques médicales & esthétiques
Répondez aux questions de prix et de procédures et réservez des consultations depuis Instagram et WhatsApp — directement dans le Google Agenda de votre clinique, sans jamais donner de conseil médical.
En savoir plusAgences immobilières
Réservez visites de biens et estimations par chat sur WhatsApp, Instagram et votre site, et captez les leads acheteurs et vendeurs 24h/24 et 7j/7 — directement dans le Google Agenda de l'agent.
En savoir plusRestaurants & cafés
Recevez les demandes de réservation, répondez aux questions sur le menu, les horaires et les allergènes, et captez les demandes de traiteur — sur le web, WhatsApp et Instagram, directement dans votre Google Agenda.
En savoir plusCanaux × cas d'usage
Chaque canal et capacité, associé au travail qu'il accomplit pour chaque équipe.
| Canal / capacité | E-commerce | Support | Génération de leads | Agences | SaaS |
|---|---|---|---|---|---|
| Chat web | |||||
| Instagram DM | |||||
| Transfert à un humain | |||||
| Automatisations | |||||
| API & webhooks | |||||
| Base de connaissances (RAG) |
Voyez-le en action
De vraies conversations, automatisées — avec un transfert clair vers des humains quand cela compte.
- Réponse de l'IA
- Recherche la commande dans votre boutique, partage le lien de suivi en temps réel et l'ETA de livraison, et propose la politique de retour si nécessaire.
- Transfert lorsque
- Transfère à un humain lorsque le client demande un remboursement, signale un article endommagé ou ouvre un litige.
- Résultat business
- Moins de tickets “où est ma commande” et des réponses plus rapides — sans qu'un humain ne traite les vérifications de statut de routine.
- Réponse de l'IA
- Répond à partir de votre base de connaissances, demande la taille de l'entreprise et le cas d'usage, et capture l'e-mail professionnel du visiteur.
- Transfert lorsque
- Achemine vers les ventes dès que le lead semble à forte intention (grand compte, budget ou demande de démo).
- Résultat business
- Les leads qualifiés arrivent dans votre CRM 24h/24 et 7j/7 avec du contexte, pour que les ventes ne consacrent du temps qu'aux véritables opportunités.
- Réponse de l'IA
- Vérifie la base de connaissances et la page de statut, suggère la correction la plus probable et collecte les détails qu'un agent demanderait.
- Transfert lorsque
- Transfère à un humain avec la transcription complète et les détails collectés lorsque le problème n'est pas résolu.
- Résultat business
- Un temps de première réponse réduit et un CSAT plus élevé — les humains reprennent des conversations déjà triées.
Conçu pour la confiance européenne
Conforme au RGPD, hébergé dans l'UE et axé sur la confidentialité — avec une voie claire vers la supervision humaine.
Découvrez Conviro sur vos propres données
Commencez gratuitement en quelques minutes, ou réservez une démo et nous vous accompagnerons dans votre cas d'usage.