Présentation du tableau de bord

Après la connexion, vous arrivez sur le tableau de bord Conviro. Voici un guide de chaque section de la barre latérale.

Navigation dans la barre latérale

Section	Rôle
Live Inbox	Vue en temps réel de toutes les conversations actives. Filtrez par canal, statut ou agent assigné.
Assistants	Créez, configurez et gérez vos chatbots. Définissez le mode IA, le system prompt et le code d’intégration.
Knowledge Base	Ajoutez, modifiez et organisez vos sources de connaissances RAG (texte, URL, sitemap, PDF, Markdown/TXT).
Flows	Flow Builder visuel pour automatiser les conversations sans code.
Contacts	Liste de contacts de type CRM avec profils, tags, niveaux et historique d’activité.
Lead Forms	Créez et gérez vos formulaires de capture de leads personnalisés.
Sessions	Vue historique de toutes les conversations passées, avec recherche et filtres.
Analytics	KPI, scores CSAT, taux de résolution, utilisation de l’IA et rapports exportables.
AI Usage	Suivez votre consommation de messages IA, vos coûts et votre quota restant.
Notifications	Centre de notifications in-app pour les alertes de transfert, les événements système et les mentions d’équipe.
Help Center	Parcourez les articles d’aide (vous y êtes !).
Settings	Compte, équipe, facturation, intégrations, clés API, webhooks, confidentialité, et plus encore.

Utilisez la barre Global Search (en haut de la page, ou appuyez sur Ctrl+K / Cmd+K) pour trouver rapidement des chatbots, des contacts, des sessions ou des paramètres.
La Notification Bell en haut à droite affiche les alertes non lues concernant les demandes de transfert, les nouveaux leads et les événements système.
Changez de langue via le Language Switcher en bas de la barre latérale (anglais, allemand, français, espagnol, turc, et plus encore).