Guide de démarrage rapide

Suivez ces cinq étapes pour passer de zéro à un chatbot IA en ligne sur votre site web.

Étape 1 – Créer un compte

1. Rendez-vous sur useconviro.com/signup.
2. Saisissez votre nom, votre e-mail et un mot de passe (ou connectez-vous avec Google).
3. Vérifiez votre adresse e-mail via le lien que nous vous envoyons.
4. Vous arrivez sur le Dashboard, avec un assistant d’onboarding guidé.

Étape 2 – Créer votre premier chatbot

1. Accédez à Dashboard -> Assistants.
2. Cliquez sur Create Bot.
3. Renseignez :

• Bot Name – p. ex. « Bot de support client »
• AI Mode – choisissez Fast pour la configuration la plus rapide
• Company Name & Description – aide l’IA à comprendre le contexte de votre activité
• System Prompt – donnez des instructions telles que le ton à adopter, les sujets à éviter, etc.

1. Cliquez sur Save.

Étape 3 – Ajouter du contenu à la base de connaissances

1. Accédez à Dashboard -> Knowledge Base.
2. Cliquez sur Add Source et choisissez une méthode :

• Text – collez directement des FAQ, des informations produit ou un texte de politique
• URL – saisissez l’URL d’une page web : Conviro l’explore et l’importe
• PDF – téléversez un fichier PDF (10 MB maximum par fichier)
• Markdown / TXT – téléversez un ou plusieurs fichiers .md ou .txt

1. Chaque source est automatiquement découpée en chunks, vectorisée et indexée pour la recherche RAG.

> Astuce : Pour de meilleurs résultats, commencez par vos 20 questions les plus fréquentes au format FAQ.

Étape 4 – Installer le widget

1. Ouvrez l’onglet Dashboard -> Assistants -> Your Bot -> Embed Code.
2. Copiez le snippet :

<script src="https://cdn.conviro.io/widget/widget.iife.js"></script>
<script>
  cw('init', { publicKey: 'pk_YOUR_PUBLIC_KEY' });
</script>

1. Collez-le avant la balise \</body\> de votre site web.
2. Consultez l’article Installation du widget pour les guides spécifiques à chaque plateforme (WordPress, Shopify, Wix, etc.).

Étape 5 – Mettre en ligne !

1. Définissez le statut du bot sur Active sur la page Assistants.
2. Ouvrez votre site web dans un nouvel onglet – la bulle de chat devrait apparaître.
3. Suivez les conversations en temps réel depuis Dashboard -> Live Inbox.

Félicitations – votre chatbot IA est en ligne !