Carrousel de produits dans le chat
Quand un visiteur demande des produits, le bot peut répondre par un carrousel de fiches produit à faire défiler plutôt qu'en texte brut. Chaque fiche montre l'image, le titre, le prix et un lien direct vers la page produit — le chat devient une expérience d'achat.
Comment l'activer
Il n'y a pas d'interrupteur dédié. Le carrousel s'active automatiquement dès que vous connectez une intégration commerce et que la recherche produit fonctionne :
- Allez dans Dashboard -> Settings -> Integrations.
- Connectez Magento, Shopify ou WooCommerce (voir le guide de chaque intégration).
- Une fois la boutique connectée et le catalogue interrogeable, le bot renvoie des fiches produit dès qu'une question porte sur des produits.
Ce que contient chaque fiche
- L'image du produit (un substitut s'affiche s'il n'y a pas d'image)
- Le titre du produit
- Le prix dans la devise de votre boutique
- Un badge rupture de stock si le produit est indisponible
- Un bouton « View product » qui ouvre la page produit
Suivi des ventes
Chaque lien produit est automatiquement balisé avec des paramètres UTM — utm_source=conviro&utm_medium=chat&utm_campaign=product_carousel — pour mesurer le trafic et les ventes générés par le chat dans vos analytics. Les paramètres UTM déjà présents sur vos URL produit sont conservés.
Prérequis
- Une intégration commerce connectée (Magento, Shopify ou WooCommerce)
- Une recherche produit fonctionnelle (décrite dans les guides WooCommerce / Shopify / Magento)
> Astuce : Vérifiez que vos produits ont des images et des prix dans votre boutique — ils alimentent directement les fiches et rendent le carrousel bien plus cliquable.