Personnaliser le widget web
Faites en sorte que le widget de chat Conviro corresponde parfaitement à votre marque.
Accéder aux paramètres du widget
Rendez-vous dans Dashboard -> Assistants -> Your Bot -> Widget Settings.
Apparence
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Primary Color | La couleur d’accentuation principale de l’en-tête et des boutons du widget |
| Header Color | Couleur de fond de la barre d’en-tête du widget |
| Text Color | Couleur du texte à l’intérieur du widget |
| Font | Choisissez une police système ou alignez-la sur celle de votre site |
| Border Radius | Coins arrondis ou carrés de la fenêtre du widget |
| Widget Icon | Choisissez un préréglage ou importez votre propre logo/avatar |
| Widget Size | Compact, standard ou grand |
Position et comportement
- Position – en bas à droite ou en bas à gauche
- Auto-open – ouvre automatiquement le widget après X secondes
- Mobile behavior – plein écran sur mobile ou bulle flottante
- Z-index – à ajuster si le widget chevauche d’autres éléments de votre page
Message de bienvenue et accueil
Définissez ce que voient les visiteurs lorsqu’ils ouvrent le widget pour la première fois :
- Welcome Message – le premier message affiché (p. ex. « Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd’hui ? »)
- Suggested Questions – jusqu’à 4 boutons de réponse rapide affichés sous le message de bienvenue (p. ex. « Suivre ma commande », « Tarifs », « Contacter le support »)
- Offline Message – affiché en dehors des heures d’ouverture
Engagement proactif
Laissez le widget aller au-devant des visiteurs :
- Timed popup – affiche une bulle de message lorsque le visiteur est resté X secondes sur la page
- Exit intent – affiche un message lorsque le visiteur déplace sa souris vers le bouton de fermeture du navigateur
- Page-specific triggers – affiche des messages différents selon les pages (p. ex. page tarifs vs blog)
Image de marque
- Le badge Powered by Conviro peut être retiré à partir du forfait Growth (marque blanche)
- Ajoutez le logo de votre entreprise dans l’en-tête du widget
- Personnalisez le titre de la fenêtre de chat
Aperçu
Cliquez sur le bouton Preview dans Widget Settings pour voir un aperçu en direct de vos modifications avant de les enregistrer.
Conseils
- Utilisez la couleur principale de votre marque pour une cohérence visuelle.
- Limitez le message de bienvenue à moins de 80 caractères pour qu’il reste lisible.
- Ajoutez 2-3 questions suggérées pour orienter les visiteurs vers les sujets courants.
- Testez à la fois sur ordinateur et sur mobile pour garantir une bonne expérience.