Réservez bilans et séances par conversation
Conviro aide les patients à réserver des bilans et des séances de suivi en langage naturel — sur WhatsApp, Instagram DM et votre site web — et enregistre chaque rendez-vous dans le Google Agenda de votre clinique, dans la langue du patient.
À qui ça s'adresse
Cliniques de physiothérapie, de rééducation et de bien-être dont les thérapeutes sont avec les patients toute la journée, où les appels et messages de prise de rendez-vous s'accumulent sans réponse jusqu'à ce que quelqu'un se libère.
Un vrai rendez-vous, de bout en bout
Enregistré dans votre propre Google Agenda — jamais un horaire inventé.
Les conversations que Conviro automatise
- 'J'aimerais une séance pour ma douleur au bas du dos' — transformé en bilan réservé
- Planification du bilan initial et des séances de suivi
- Questions sur les horaires, le lieu et 'que dois-je apporter'
- Messages qui arrivent pendant que chaque thérapeute est en séance
Ce que l'IA prend en charge
- Vérifie votre Google Agenda et ne propose que des horaires de séance réellement libres
- Réserve le bilan ou le suivi et l'inscrit dans votre agenda
- Répond dans la langue du patient sur le web, WhatsApp et Instagram
- Fait remonter les questions cliniques et toute urgence à un thérapeute
- Envoie un plan quand quelqu'un demande l'itinéraire, ainsi que les PDF de préparation à la visite que vous ajoutez à votre base de connaissances
Quand un humain intervient
L'assistant gère la prise de rendez-vous et les questions pratiques. Tout ce qui concerne les symptômes, le traitement ou l'urgence est transmis à un thérapeute avec la conversation complète — il ne donne jamais de conseil médical ou de physiothérapie.
Ce qu'il fait aujourd'hui
- Prend des rendez-vous par conversation sur WhatsApp, Instagram DM et le chat web — dans la langue de votre client.
- Vérifie les disponibilités et enregistre le rendez-vous dans l’agenda intégré de Conviro, ou dans votre propre Google Agenda, Outlook / Microsoft 365 ou flux ICS — vos données, sans dépendance.
- Ne confirme jamais qu'un rendez-vous que l'agenda a réellement accepté — il n'invente jamais de créneau ni d'horaire.
- Conforme au RGPD et hébergé dans l'UE, avec des contrôles d'administration sur exactement ce que l'assistant peut faire.
- Envoie confirmations et rappels par e-mail, avec des liens pour que le client déplace ou annule lui-même.
Pas encore — pour que vous sachiez ce que vous achetez
- Rappels par SMS et WhatsApp et relance automatique des absences — sur la feuille de route, pas encore livrés.
Intégrations & flux d'automatisation
Les KPI business qui s'améliorent
Demandes captées
Les messages de prise de rendez-vous reçoivent une réponse instantanée au lieu d'attendre un thérapeute disponible.
Rendez-vous hors horaires
Les patients prennent rendez-vous le soir ou le week-end, avec leurs propres mots.
Toutes les langues
L'assistant répond et réserve automatiquement dans la langue du patient.
Agenda fiable
Chaque séance confirmée est un créneau que l'agenda a réellement accepté.
Questions fréquentes
Répond-il dans la langue du patient ?+
Oui. Conviro détecte la langue dans laquelle le patient écrit et répond — et réserve — dans cette langue sur le chat web, WhatsApp et Instagram DM.
Comment les rendez-vous restent-ils fiables ?+
L'assistant lit les disponibilités de votre Google Agenda, ne propose que des horaires libres et inscrit la séance confirmée dans l'agenda. Il ne confirme jamais un horaire que l'agenda n'a pas accepté, donc les thérapeutes ne sont jamais réservés deux fois.
Peut-il conseiller les patients sur leur état ?+
Non. Il réserve des bilans et des suivis et répond aux questions pratiques. Tout ce qui concerne les symptômes, le traitement ou l'urgence est transféré à un thérapeute avec la conversation complète — l'assistant ne donne jamais de conseil médical.
Rappelle-t-il aux patients avant leur séance ?+
Oui, par e-mail. Les clients qui ont laissé une adresse e-mail reçoivent une confirmation puis un rappel avant le rendez-vous (24 heures avant par défaut), avec un lien pour le déplacer ou l'annuler eux-mêmes. Les rappels par SMS et WhatsApp et la relance automatique des absences ne sont pas encore disponibles.
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