Transformez les demandes tardives en consultations réservées
Conviro répond aux questions sur les tarifs et les procédures et réserve des consultations dans la même conversation — sur Instagram DM, WhatsApp et votre site web — en inscrivant chaque réservation directement dans le Google Agenda de votre clinique, sans jamais donner de conseil médical.
À qui ça s'adresse
Cliniques de dermatologie, de greffe de cheveux, de laser et de médecine esthétique dont les demandes les plus précieuses arrivent en DM Instagram et en messages WhatsApp le soir — bien après le départ de l'accueil et tant que l'intérêt est encore vif.
Un vrai rendez-vous, de bout en bout
Enregistré dans votre propre Google Agenda — jamais un horaire inventé.
Les conversations que Conviro automatise
- 'Combien coûte une greffe de cheveux, et à peu près combien de greffons me faudrait-il ?' — répondu avec vos fourchettes de prix, puis réservé en consultation
- Réservations de consultation pour la dermatologie, le laser, les injectables et la restauration capillaire par chat
- Questions sur les procédures, les fourchettes de prix, le temps de récupération et 'ce qui se passe lors d'une consultation' répondues depuis votre base de connaissances
- Demandes hors horaires et le week-end issues des publicités Instagram qui, autrement, refroidiraient d'ici le matin
Ce que l'IA prend en charge
- Répond aux questions sur les fourchettes de prix, les procédures et le temps de récupération depuis la base de connaissances de votre clinique
- Vérifie les disponibilités de votre Google Agenda et ne propose que des horaires de consultation réellement libres
- Réserve la consultation et inscrit l'événement dans votre agenda avec les coordonnées du demandeur
- Répond dans la langue du demandeur sur Instagram DM, WhatsApp et le chat web
Quand un humain intervient
L'assistant réserve les consultations et répond aux questions pratiques. Tout ce qui est clinique — qu'un traitement soit sûr pour quelqu'un, des questions sur les médicaments ou une pathologie, des complications ou une préoccupation urgente — est transféré à votre équipe clinique avec la conversation complète. Il ne donne jamais de conseil médical et n'évalue jamais l'aptitude à un traitement.
Ce qu'il fait aujourd'hui
- Prend des rendez-vous par conversation sur WhatsApp, Instagram DM et le chat web — dans la langue de votre client.
- Vérifie les disponibilités et écrit les événements dans votre propre Google Agenda — vos données, sans dépendance.
- Ne confirme jamais qu'un rendez-vous que l'agenda a réellement accepté — il n'invente jamais de créneau ni d'horaire.
- Conforme au RGPD et hébergé dans l'UE, avec des contrôles d'administration sur exactement ce que l'assistant peut faire.
Pas encore — pour que vous sachiez ce que vous achetez
- Rappels automatiques et relances en cas d'absence — sur la feuille de route, pas encore livrés.
- Un widget de réservation autonome — aujourd'hui il prend rendez-vous dans le chat, pas sur une page séparée.
- Écrans de report / annulation en libre-service pour le client.
- Un seul Google Agenda par assistant — pas encore d'Outlook/Apple ni de multi-agenda.
Intégrations & flux d'automatisation
Les KPI business qui s'améliorent
Captation hors horaires
Les demandes à forte valeur issues des publicités Instagram du soir reçoivent une réponse instantanée au lieu de refroidir pendant la nuit.
Première réponse plus rapide
Les questions sur les tarifs et les procédures reçoivent une réponse pendant que le demandeur hésite encore, pas le lendemain matin.
Charge de l'accueil
Les questions de routine sur les tarifs et la réservation se font dans le chat, libérant le personnel pour les patients présents à la clinique.
Aucun créneau fantôme
Seuls les horaires de consultation que votre agenda a réellement acceptés sont confirmés.
Questions fréquentes
L'assistant peut-il me dire si un traitement me convient ?+
Non. Il répond aux questions sur les tarifs, les procédures et les questions pratiques depuis la base de connaissances de votre clinique et réserve des consultations. Tout ce qui est clinique — aptitude, sécurité, médicaments ou complications — est transféré à votre équipe clinique avec la conversation complète, et l'assistant ne donne jamais de conseil médical.
Les patients peuvent-ils réserver une consultation directement depuis un DM Instagram ?+
Oui. L'assistant répond dans le DM, vérifie votre Google Agenda et réserve la consultation sur-le-champ — de même sur WhatsApp et votre site web, tous partageant un seul agenda et répondant dans la langue du demandeur.
Comment gère-t-il les questions de prix sans trop promettre ?+
Il partage les fourchettes de prix que vous placez dans sa base de connaissances et précise que le plan final est confirmé lors de la consultation. Il n'invente jamais de chiffres et ne confirme jamais un horaire que l'agenda n'a pas réellement accepté.
Envoie-t-il des rappels avant la consultation ?+
Pas encore — les rappels et les relances en cas d'absence sont sur notre feuille de route. Aujourd'hui, il réserve la consultation et inscrit l'événement dans votre Google Agenda, de sorte que vos rappels d'agenda existants restent valables.
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