Transforme cada DM numa cadeira reservada
Os seus melhores clientes já lhe escrevem no Instagram e no WhatsApp. O Conviro responde de imediato, oferece horários realmente livres e marca-os — escrevendo cada marcação no Google Agenda do seu salão enquanto a sua equipa mantém as mãos livres.
Para quem é
Cabeleireiros, estúdios de beleza e spas que recebem um fluxo constante de mensagens no Instagram e no WhatsApp mas perdem marcações porque ninguém pode parar a meio de um serviço para responder.
Uma marcação real, do início ao fim
Registado no seu próprio Google Agenda — nunca um horário inventado.
Conversas que o Conviro automatiza
- 'Balayage + corte, há hipótese para sábado?' — respondido com disponibilidade real
- Marcações de corte, cor, tratamento e pacotes por chat
- Perguntas sobre a tabela de preços, a duração e 'quanto tempo demora'
- DMs no Instagram sobre um visual do seu feed, transformadas numa marcação
Com o que a IA ajuda
- Verifica o seu Google Agenda e oferece apenas horários que estão realmente livres
- Marca o serviço e bloqueia a quantidade certa de tempo na sua agenda
- Responde no idioma do cliente no Instagram, no WhatsApp e no chat na web
- Passa tudo o que seja especial — uma consulta, uma reclamação, um VIP — para a sua equipa
Quando um humano intervém
Os serviços padrão marcam-se sozinhos. Correções de cor, reclamações, pedidos especiais ou tudo aquilo de que o assistente não tenha a certeza vão para um humano com toda a conversa, para que nada delicado seja tratado por um bot.
O que faz hoje
- Marca por conversa no WhatsApp, no Instagram DM e no chat na web — no idioma do seu cliente.
- Verifica a disponibilidade e regista a marcação no calendário integrado do Conviro, ou no seu próprio Google Agenda, Outlook / Microsoft 365 ou feed ICS — os seus dados, sem dependência.
- Só confirma uma marcação que a agenda realmente aceitou — nunca inventa uma vaga ou um horário.
- Conforme com o GDPR e alojado na UE, com controlos de administração para exatamente aquilo que o assistente pode fazer.
- Envia confirmações e lembretes por e-mail, com ligações para o cliente reagendar ou cancelar por conta própria.
Ainda não — para saber o que está a comprar
- Lembretes por SMS e WhatsApp e acompanhamento automático de faltas — no roteiro, ainda não lançados.
Integrações e fluxos de automação
KPIs de negócio que melhoram
DMs captadas
As mensagens do Instagram e do WhatsApp tornam-se marcações em vez de conversas por ler.
Respostas instantâneas
Os clientes recebem uma resposta enquanto ainda estão a decidir, não horas depois.
Tempo certo bloqueado
Os serviços mais longos reservam a duração de vaga certa na sua agenda.
A equipa continua a trabalhar
Ninguém tem de parar a meio de um serviço para atender o telefone ou uma DM.
Perguntas frequentes
Os clientes podem marcar diretamente a partir de uma DM do Instagram?+
Sim. O assistente responde na DM, verifica o seu Google Agenda e marca a consulta ali mesmo — o mesmo no WhatsApp e no seu site. Um assistente, uma agenda partilhada.
Sabe quanto tempo demora um serviço?+
Bloqueia o tempo que configurar para cada serviço, para que uma cor de duas horas não seja espremida num intervalo de 30 minutos. Só oferece vagas em que a sua agenda realmente cabe.
Existe uma página de marcações como o Calendly?+
Sim. Além de marcar no chat, existe um widget de marcações independente que pode incorporar em qualquer página do seu site, para que os clientes marquem sem iniciar uma conversa.
Os clientes podem remarcar sozinhos?+
Sim. Os clientes que deixaram um e-mail recebem e-mails de confirmação e lembrete com uma ligação para reagendar ou cancelar por conta própria, e a sua equipa pode continuar a mover qualquer marcação no calendário como habitualmente.
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