Encha a cadeira enquanto a sua receção faz o resto
O Conviro responde a perguntas de pacientes e marca consultas na mesma conversa — no WhatsApp, no Instagram DM e no seu site — e escreve cada marcação diretamente no Google Agenda da sua clínica.
Para quem é
Consultórios e clínicas dentárias cuja receção passa o dia ao telefone e cujos pacientes escrevem no WhatsApp e no Instagram fora de horas, quando não há ninguém para responder.
Uma marcação real, do início ao fim
Registado no seu próprio Google Agenda — nunca um horário inventado.
Conversas que o Conviro automatiza
- 'Têm vaga esta semana para uma limpeza?' — respondido com horários realmente livres
- Marcações de check-up, limpeza e consulta por chat
- Perguntas sobre horário, morada e tratamentos a partir da sua base de conhecimento
- Pedidos fora de horas e ao fim de semana que, de outra forma, iriam para o voicemail
Com o que a IA ajuda
- Verifica a disponibilidade do seu Google Agenda e oferece apenas horários realmente livres
- Marca a consulta e escreve o evento na sua agenda com os dados do paciente
- Responde no idioma do paciente na web, no WhatsApp e no Instagram
- Transfere para a sua equipa tudo o que seja clínico, urgente ou fora do âmbito
Quando um humano intervém
O assistente marca visitas de rotina. Dores, emergências, perguntas médicas ou tudo aquilo de que não tenha a certeza são transferidos para a sua equipa com toda a conversa anexada — nunca dá conselhos clínicos.
O que faz hoje
- Marca por conversa no WhatsApp, no Instagram DM e no chat na web — no idioma do seu cliente.
- Verifica a disponibilidade e regista a marcação no calendário integrado do Conviro, ou no seu próprio Google Agenda, Outlook / Microsoft 365 ou feed ICS — os seus dados, sem dependência.
- Só confirma uma marcação que a agenda realmente aceitou — nunca inventa uma vaga ou um horário.
- Conforme com o GDPR e alojado na UE, com controlos de administração para exatamente aquilo que o assistente pode fazer.
- Envia confirmações e lembretes por e-mail, com ligações para o cliente reagendar ou cancelar por conta própria.
Ainda não — para saber o que está a comprar
- Lembretes por SMS e WhatsApp e acompanhamento automático de faltas — no roteiro, ainda não lançados.
Integrações e fluxos de automação
KPIs de negócio que melhoram
Marcações fora de horas
Os pacientes marcam às 22:00 ou ao domingo em vez de esperarem pela linha telefónica.
Carga da receção
As marcações de rotina acontecem no chat, libertando a equipa para os pacientes na sala.
Sem mensagens perdidas
Cada pedido no WhatsApp e no Instagram recebe uma resposta instantânea e útil.
Sem vagas fantasma
Só são confirmados horários que a sua agenda realmente aceita.
Perguntas frequentes
Como é que o assistente marca efetivamente a consulta?+
Lê os horários livres/ocupados do seu Google Agenda, oferece apenas vagas realmente livres e escreve a consulta confirmada diretamente na sua agenda. Nunca confirma um horário que a agenda não aceitou, por isso não há marcações duplicadas nem vagas inventadas.
A partir de que canais podem os pacientes marcar?+
Chat na web no seu site, WhatsApp e Instagram DM — o mesmo assistente com a mesma agenda partilhada, respondendo no idioma do paciente.
Envia lembretes de consulta?+
Sim, por e-mail. Os clientes que deixaram um e-mail recebem uma confirmação e um lembrete antes da marcação (24 horas antes, por predefinição), com uma ligação para reagendar ou cancelar por conta própria. Os lembretes por SMS e WhatsApp e o acompanhamento automático de faltas ainda não estão disponíveis.
Pode dar conselhos dentários ou tratar de emergências?+
Não. Marca consultas e responde a perguntas práticas a partir da sua base de conhecimento. Tudo o que seja clínico, doloroso ou urgente é transferido para a sua equipa com toda a conversa — o assistente nunca dá conselhos médicos.
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