Integração com o Shopify
Ligue a sua loja Shopify ao Conviro para oferecer, dentro do chat, apoio sobre produtos com IA, seguimento de encomendas e gestão de stock.
Requisitos
- Plano Pro ou superior
- Uma loja Shopify (Basic, Shopify, Advanced ou Plus)
- Conta de proprietário ou de colaborador com permissões para instalar aplicações
Passos de configuração
- Aceda a Dashboard -> Settings -> Integrations -> Shopify.
- Clique em Connect Shopify.
- Introduza o URL da sua loja Shopify (p. ex.
your-store.myshopify.com). - Será reencaminhado para o Shopify para autorizar a aplicação Conviro através de OAuth.
- Conceda as permissões pedidas (ler produtos, ler encomendas, ler stock).
- Depois da autorização, volta ao Conviro.
- A primeira sincronização de produtos começa automaticamente.
Instalação do widget no Shopify
Depois da ligação, o Conviro pode inserir o widget automaticamente através da API ScriptTag do Shopify:
- Não é preciso editar código manualmente
- O widget aparece em todas as páginas da sua loja Shopify
- Para personalizar a posição, pode desativar a inserção automática e usar o código de incorporação manual no seu tema
Sincronização de produtos
O Conviro sincroniza todo o seu catálogo de produtos do Shopify:
| Dados | Sincronizado |
|---|---|
| Título e descrição do produto | Sim |
| Preço e preço de comparação | Sim |
| Imagens (principal + galeria) | Sim |
| Variantes (tamanho, cor, etc.) | Sim |
| Coleções e etiquetas | Sim |
| Níveis de stock | Sim |
| Estado do produto (ativo/rascunho/arquivado) | Sim |
Frequência de sincronização: automaticamente a cada 6 horas + em tempo real através de webhooks do Shopify para alterações de stock.
Seguimento de encomendas
Quando um cliente pergunta pela encomenda:
- A IA pede o número da encomenda ou o endereço de e-mail.
- O Conviro consulta a API Orders do Shopify.
- A resposta inclui: estado da encomenda, estado de processamento, número de seguimento e link da transportadora.
Webhooks de stock
O Conviro recebe em tempo real os webhooks de stock do Shopify:
- Produto atualizado -- as alterações de preço e as edições da descrição são refletidas de imediato
- Nível de stock atualizado -- as alterações de stock são sincronizadas em tempo real
- Produto eliminado -- é removido automaticamente da Knowledge Base da IA
Sugestões
- Use as coleções do Shopify para organizar os produtos -- o Conviro usa os dados das coleções para melhores recomendações de produtos.
- Ative o modelo do Flow Builder de seguimento de encomendas para uma configuração imediata.
- Quando a sincronização inicial terminar, teste perguntando ao seu chatbot por produtos e encomendas específicos.
- Nas lojas Shopify Plus, pondere a opção BYOK para obter limites de pedidos à API mais elevados.