Personalizar o widget web
Faça com que o widget de chat da Conviro combine na perfeição com a sua marca.
Aceder às definições do widget
Vá a Dashboard -> Assistants -> Your Bot -> Widget Settings.
Aspeto
| Definição | Descrição |
|---|---|
| Primary Color | A cor de destaque principal do cabeçalho e dos botões do widget |
| Header Color | Cor de fundo da barra de cabeçalho do widget |
| Text Color | Cor do texto dentro do widget |
| Font | Escolha um tipo de letra do sistema ou iguale ao tipo de letra do seu site |
| Border Radius | Cantos arredondados ou direitos da janela do widget |
| Widget Icon | Escolha uma das predefinições ou carregue o seu próprio logótipo/avatar |
| Widget Size | Compacto, padrão ou grande |
Posição e comportamento
- Position – em baixo à direita ou em baixo à esquerda
- Auto-open – abre o widget automaticamente ao fim de X segundos
- Mobile behavior – ecrã inteiro no telemóvel ou balão flutuante
- Z-index – ajuste se o widget se sobrepuser a outros elementos da sua página
Mensagem de boas-vindas e saudação
Defina o que os visitantes veem quando abrem o widget pela primeira vez:
- Welcome Message – a primeira mensagem apresentada (p. ex. «Olá! Como posso ajudar hoje?»)
- Suggested Questions – até 4 botões de resposta rápida apresentados por baixo da mensagem de boas-vindas (p. ex. «Seguir a minha encomenda», «Preços», «Falar com o apoio ao cliente»)
- Offline Message – apresentada fora do horário de funcionamento
Contacto proativo
Faça o widget dar o primeiro passo junto dos visitantes:
- Timed popup – mostra um balão com uma mensagem depois de o visitante estar X segundos na página
- Exit intent – apresenta uma mensagem quando o visitante move o rato na direção do botão de fechar do navegador
- Page-specific triggers – mostra mensagens diferentes em páginas diferentes (p. ex. página de preços vs. blogue)
Identidade visual
- O emblema Powered by Conviro pode ser removido a partir do plano Growth (white-label)
- Adicione o logótipo da sua empresa ao cabeçalho do widget
- Personalize o título da janela de chat
Pré-visualização
Clique no botão Preview em Widget Settings para ver uma pré-visualização em direto das suas alterações antes de guardar.
Sugestões
- Utilize a cor principal da sua marca para manter a coerência visual.
- Mantenha a mensagem de boas-vindas abaixo dos 80 caracteres para facilitar a leitura.
- Adicione 2-3 perguntas sugeridas para orientar os visitantes para os temas mais comuns.
- Teste tanto em computador como em telemóvel para garantir uma boa experiência.