Zapier, Make e n8n

Ligue o Conviro a milhares de aplicações e serviços externos através das plataformas de automação mais populares.

Visão geral

O Conviro integra-se com plataformas de automação através de webhooks e da API REST. Isto significa que pode desencadear ações noutras aplicações quando ocorrem eventos no Conviro, e vice-versa.

Zapier

Ligação através de webhooks (acionador)

1. No Zapier, crie um novo Zap.
2. Escolha Webhooks by Zapier como acionador.
3. Selecione Catch Hook e copie o URL do webhook.
4. No Conviro, aceda a Dashboard -> Settings -> Webhooks -> Add Webhook.
5. Cole o URL do webhook do Zapier e selecione os seus eventos.
6. Teste desencadeando um evento no Conviro.

Ligação através da API (ação)

1. No Zapier, adicione um passo de ação.
2. Escolha Webhooks by Zapier -> Custom Request.
3. Defina o método como POST/GET, introduza o endpoint da API do Conviro e adicione a sua chave de API no cabeçalho Authorization.

Zaps comuns

• Novo lead no Conviro -> Criar contacto no HubSpot
• Novo lead no Conviro -> Adicionar linha no Google Sheets
• Novo ticket no Conviro -> Criar cartão no Trello
• Nova sessão no Conviro -> Enviar notificação no Slack
• CSAT submetido -> Adicionar ao Airtable

Make (anteriormente Integromat)

1. Crie um novo Scenario no Make.
2. Adicione um módulo Webhook como acionador.
3. Copie o URL e adicione-o nas definições de webhooks do Conviro.
4. Adicione módulos de ação (Google Sheets, Slack, CRM, etc.) para processar os dados.

O Make suporta funcionalidades avançadas como filtros, routers e iteradores para fluxos de trabalho complexos.

n8n (self-hosted)

1. Adicione um nó Webhook ao seu fluxo de trabalho do n8n.
2. Copie o URL do webhook.
3. Adicione-o nas definições de webhooks do Conviro.
4. Construa o seu fluxo de trabalho com os mais de 400 nós integrados do n8n.

O n8n é ideal para equipas que querem controlo total sobre a sua infraestrutura de automação.

Exemplo: do lead ao pipeline do CRM

1. O Conviro dispara o webhook lead.captured.
2. O Zapier/Make/n8n recebe o payload (nome, e-mail, telefone, pontuação do lead, etiquetas).
3. A automação cria um contacto no seu CRM (p. ex. HubSpot, Salesforce, Pipedrive).
4. A automação adiciona o contacto a uma fase específica do pipeline com base na pontuação do lead.
5. A automação envia um e-mail de boas-vindas através do seu fornecedor de e-mail.

Sugestões

• Comece com automações simples de 2 passos e aumente a complexidade gradualmente.
• Utilize a filtragem de eventos dos webhooks do Conviro para enviar apenas os eventos relevantes a cada automação.
• Teste cada automação de ponta a ponta antes de entrar em produção.
• Monitorize o estado de entrega dos webhooks em Dashboard -> Settings -> Webhooks para detetar falhas.