Transforme pedidos noturnos em consultas marcadas
O Conviro responde a perguntas sobre preços e procedimentos e marca consultas na mesma conversa — no Instagram DM, no WhatsApp e no seu site — escrevendo cada marcação diretamente no Google Agenda da sua clínica, sem nunca dar conselhos médicos.
Para quem é
Clínicas de dermatologia, transplante capilar, laser e medicina estética cujos pedidos de maior valor chegam como DMs do Instagram e mensagens do WhatsApp à noite — muito depois de a receção ter ido para casa e enquanto o interesse ainda está vivo.
Uma marcação real, do início ao fim
Registado no seu próprio Google Agenda — nunca um horário inventado.
Conversas que o Conviro automatiza
- 'Quanto custa um transplante capilar e, mais ou menos, de quantos enxertos eu precisaria?' — respondido com os seus intervalos de preço e depois marcado numa consulta
- Marcações de consulta para dermatologia, laser, injetáveis e restauro capilar por chat
- Perguntas sobre procedimentos, intervalos de preço, tempo de recuperação e 'o que acontece numa consulta' respondidas a partir da sua base de conhecimento
- Pedidos fora de horas e ao fim de semana de anúncios do Instagram que, de outra forma, arrefeceriam até de manhã
Com o que a IA ajuda
- Responde a perguntas sobre intervalos de preço, procedimentos e tempo de recuperação a partir da base de conhecimento da sua clínica
- Verifica a disponibilidade do seu Google Agenda e oferece apenas horários de consulta realmente livres
- Marca a consulta e escreve o evento na sua agenda com os dados de quem contactou
- Responde no idioma de quem contactou no Instagram DM, no WhatsApp e no chat na web
- Envia um mapa quando alguém pergunta como chegar, e os PDF de preparação para a consulta que carregar na sua base de conhecimento
Quando um humano intervém
O assistente marca consultas e responde a perguntas práticas. Tudo o que seja clínico — se um tratamento é seguro para alguém, perguntas sobre medicação ou condições de saúde, complicações ou uma preocupação urgente — é transferido para a sua equipa clínica com toda a conversa anexada. Nunca dá conselhos médicos nem avalia a adequação.
O que faz hoje
- Marca por conversa no WhatsApp, no Instagram DM e no chat na web — no idioma do seu cliente.
- Verifica a disponibilidade e regista a marcação no calendário integrado do Conviro, ou no seu próprio Google Agenda, Outlook / Microsoft 365 ou feed ICS — os seus dados, sem dependência.
- Só confirma uma marcação que a agenda realmente aceitou — nunca inventa uma vaga ou um horário.
- Conforme com o GDPR e alojado na UE, com controlos de administração para exatamente aquilo que o assistente pode fazer.
- Envia confirmações e lembretes por e-mail, com ligações para o cliente reagendar ou cancelar por conta própria.
Ainda não — para saber o que está a comprar
- Lembretes por SMS e WhatsApp e acompanhamento automático de faltas — no roteiro, ainda não lançados.
Integrações e fluxos de automação
KPIs de negócio que melhoram
Captação fora de horas
Os pedidos de alto valor de anúncios do Instagram à noite recebem uma resposta instantânea em vez de arrefecerem de um dia para o outro.
Primeira resposta mais rápida
As perguntas sobre preços e procedimentos são respondidas enquanto a pessoa ainda está a decidir, não na manhã seguinte.
Carga da receção
As perguntas de rotina sobre preços e marcações acontecem no chat, libertando a equipa para os pacientes na clínica.
Sem vagas fantasma
Só são confirmados horários de consulta que a sua agenda realmente aceitou.
Perguntas frequentes
O assistente pode dizer-me se um tratamento é indicado para mim?+
Não. Responde a perguntas sobre preços, procedimentos e questões práticas a partir da base de conhecimento da sua clínica e marca consultas. Tudo o que seja clínico — adequação, segurança, medicação ou complicações — é transferido para a sua equipa clínica com toda a conversa, e o assistente nunca dá conselhos médicos.
Os pacientes podem marcar uma consulta diretamente a partir de uma DM do Instagram?+
Sim. O assistente responde na DM, verifica o seu Google Agenda e marca a consulta ali mesmo — o mesmo no WhatsApp e no seu site, todos a partilhar uma agenda e a responder no idioma de quem contactou.
Como lida com perguntas sobre preços sem prometer demais?+
Partilha os intervalos de preço que colocou na sua base de conhecimento e deixa claro que o plano final é confirmado na consulta. Nunca inventa valores e nunca confirma um horário que a agenda não tenha efetivamente aceitado.
Envia lembretes antes da consulta?+
Sim, por e-mail. Os clientes que deixaram um e-mail recebem uma confirmação e um lembrete antes da marcação (24 horas antes, por predefinição), com uma ligação para reagendar ou cancelar por conta própria. Os lembretes por SMS e WhatsApp e o acompanhamento automático de faltas ainda não estão disponíveis.
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