Marque a visita enquanto a sua equipa cuida dos animais
O Conviro responde às perguntas dos donos e marca consultas na mesma conversa — no WhatsApp, no Instagram DM e no seu site — e escreve cada check-up, vacinação e consulta diretamente no Google Agenda da sua clínica.
Para quem é
Consultórios veterinários, hospitais de animais e clínicas de animais de estimação cuja equipa passa o dia em consultas e cirurgias, enquanto os donos escrevem no WhatsApp e no Instagram para marcar uma vacinação ou perguntar se devem vir — sem ninguém livre para responder.
Uma marcação real, do início ao fim
Registado no seu próprio Google Agenda — nunca um horário inventado.
Conversas que o Conviro automatiza
- 'A minha gata precisa da vacinação anual — têm algo esta semana?' — respondido com horários realmente livres
- Marcações de check-up, vacinação e consulta de rotina por chat
- Perguntas sobre horário, morada, estacionamento e 'preciso de marcação?' a partir da sua base de conhecimento
- Mensagens fora de horas e ao fim de semana que, de outra forma, ficariam sem resposta até segunda-feira
Com o que a IA ajuda
- Verifica a disponibilidade do seu Google Agenda e oferece apenas horários realmente livres
- Marca a consulta e escreve o evento na sua agenda com os dados do animal e do dono
- Responde no idioma do dono na web, no WhatsApp e no Instagram
- Transfere para a sua equipa veterinária tudo o que seja clínico, urgente ou uma emergência
Quando um humano intervém
O assistente marca visitas de rotina e responde a perguntas práticas. Um animal doente ou ferido, sintomas, perguntas sobre medicação ou uma possível emergência são transferidos para a sua equipa veterinária com toda a conversa anexada — nunca dá conselhos médicos ou veterinários.
O que faz hoje
- Marca por conversa no WhatsApp, no Instagram DM e no chat na web — no idioma do seu cliente.
- Verifica a disponibilidade e escreve eventos no seu próprio Google Agenda — os seus dados, sem dependência.
- Só confirma uma marcação que a agenda realmente aceitou — nunca inventa uma vaga ou um horário.
- Conforme com o GDPR e alojado na UE, com controlos de administração para exatamente aquilo que o assistente pode fazer.
Ainda não — para saber o que está a comprar
- Lembretes automáticos e seguimento de faltas — no roteiro, ainda não lançado.
- Um widget de marcação autónomo — hoje marca dentro do chat, não numa página separada.
- Ecrãs de autosserviço para o cliente remarcar / cancelar.
- Um Google Agenda por assistente — ainda sem Outlook/Apple e sem várias agendas.
Integrações e fluxos de automação
KPIs de negócio que melhoram
Marcações fora de horas
Os donos marcam uma vacinação às 21:00 ou ao domingo em vez de esperarem pela linha telefónica.
Carga da receção
As marcações de rotina acontecem no chat, libertando a equipa para os animais na sala de espera.
Sem mensagens perdidas
Cada pedido no WhatsApp e no Instagram recebe uma resposta instantânea e útil.
Sem vagas fantasma
Só são confirmados horários que a sua agenda realmente aceita.
Perguntas frequentes
Como é que o assistente marca efetivamente a consulta?+
Lê os horários livres/ocupados do seu Google Agenda, oferece apenas vagas realmente livres e escreve a consulta confirmada diretamente na sua agenda. Nunca confirma um horário que a agenda não aceitou, por isso não há marcações duplicadas nem vagas inventadas.
A partir de que canais podem os donos dos animais marcar?+
Chat na web no seu site, WhatsApp e Instagram DM — o mesmo assistente com a mesma agenda partilhada, respondendo no idioma do dono.
Pode dar conselhos sobre o meu animal ou tratar de uma emergência?+
Não. Marca consultas e responde a perguntas práticas a partir da sua base de conhecimento. Um animal doente ou ferido, sintomas ou algo urgente é transferido para a sua equipa veterinária com toda a conversa — o assistente nunca dá conselhos médicos ou veterinários.
Envia lembretes de consulta?+
Ainda não — os lembretes e o seguimento de faltas estão no nosso roteiro. Hoje marca a visita e escreve o evento na sua agenda, por isso os seus lembretes atuais do Google Agenda continuam a funcionar como sempre.
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